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Re: Impossible de faire une réclamation lié à un abonnement orange jeux club
Bonjour,
Et merci pour votre réponse mais cela a été fait et je tourne en rond, toujours la même réponse...
Ras le bol
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Re: Impossible de faire une réclamation lié à un abonnement orange jeux club
bonjour @JMD01111963
profite de l'aide du webconseiller
cdt
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Re: Impossible de faire une réclamation lié à un abonnement orange jeux club
bonjour @AudreyF62
attends le passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: Impossible de faire une réclamation lié à un abonnement orange jeux club
Bonjour @AudreyF62,
L’abonnement a été souscrit via votre facture opérateur.
Ce moyen de paiement est activé par défaut par Orange.
Vous pouvez si vous le souhaiter désactiver cette option depuis votre espace client.
Pour cet abonnement, je vous invite à contacter le service client sur https://mobile.jeu.orange.fr/mobile
Bonne journée
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Re: Impossible de faire une réclamation lié à un abonnement orange jeux club
Il m'est arrivé la même chose ! J'y crois pas ! Quelle *** !
[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]
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Re: Impossible de faire une réclamation lié à un abonnement orange jeux club
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Re: Impossible de faire une réclamation lié à un abonnement orange jeux club
Bonjour, je suis également dans la même situation, je viens de recevoir un SMS m'indiquant que j'avais souscrit à ce fameux jeu alors qu'il n en est rien, je ne sais pas du tout de quoi il s'agit et je n'arrive pas à trouver ni résilier ce truc!
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Re: Impossible de faire une réclamation lié à un abonnement orange jeux club
Bonjour @MarineDudu
voir le post au dessus de @Sav_jeuxclub
cdt
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Re: Impossible de faire une réclamation lié à un abonnement orange jeux club
Bonjour MarineDudu,
Je vous invite à contacter le service client sur https://mobile.jeu.orange.fr/mobile par téléphone au 01 86 48 08 17 ou par mail à support@orangejeuxclub.fr.
Bonne journée,
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Re: Impossible de faire une réclamation lié à un abonnement orange jeux club
Bonjour,
c'est la même chose pour une amie !
elle veut passer de l'ADSL à la FIBRE mais ça fait 1 ans que orange annule la demande, envoie des techniciens qui ne peuvent rien faire, orange n'a même pas demandée à l'opérateur d'infrastructure de préparer le PBO . nous avons dû ouvrir nous - même un ticket d'incident sur le site de l' Opérateur d'infrastructure.
les travaux ont été réalisés 3 semaines avant la date d'activation des services fibre
mais le jour J pas de techniciens envoyé par orange.
une autre date a été donnée et le technicien avait 3h30 de retard
trop tard !!
une autre date est en cours mais pas de confirmation par SMS ni de trace dans l'espace client
et mon amie ne peut pas faire de réclamations sur internet
moi, je peux à partir de mon espace client
je suppose que c'est à cause de tous ces problèmes que orange lui bloque cette possibilité !
orange risque gros avec le Médiateur ( 8 rendez-vous ) depuis 2021
c'est une honte !!