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Impossible de naviguer sur le portail orange.fr

JCT
contributeur occasionnel
1 992  

Impossible de naviguer sur le portail orange.fr

Bonjour

Depuis le 22 avril, je ne peux plus naviguer sur certaines pages de l'accueil de orange.fr.

Par exemple, si je clique sur une une des lignes du pavé "actu", j'ai en retour le message suivant :

 
la page que vous avez demandée n'existe pas

Nous vous invitons à vérifier l'utilisation des caractères majuscules et minuscules utilisés pour votre requête, ainsi que l'orthographe des mots.

Le service de l'assistance
reste à votre disposition à tout moment.
 
L'assistance orange n'a pas pu me donner de solution.
Où est le problème : virus, configuration internet explorer, windows ???
 
Qui peut m'éclairer sur ce problème ?
Merci par avance.
JCT
 
11 RÉPONSES 11
cledefa
Orange Star
Orange Star
1 988  

Re : Impossible de naviguer sur le portail orange.fr

rebonjour,

 

Pour cette question, je vous laisse dans les mains des super intenautes experts pour ce genre de questions...

vasco8
super fan
super fan
1 981  
chiocci
contributeur
1 975  

Re : Impossible de naviguer sur le portail orange.fr

j'ai le même problème, pas moyen d'accéder à mon compte client 

JCT
contributeur occasionnel
1 969  

Re : Impossible de naviguer sur le portail orange.fr

Je peux accéder à mon compte client. Je peux également consulter certaines pages, exemple la météo.

Je bloque sur les actus.

JCT

vasco8
super fan
super fan
1 956  

Re : Impossible de naviguer sur le portail orange.fr

Bonsoir

Avez vous testé avec un autre navigateur

JCT
contributeur occasionnel
1 949  

Re : Impossible de naviguer sur le portail orange.fr

J'ai essayé Google Chrome et je rencontre le même probléme.

JCT

Francis
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 869  

Re : Impossible de naviguer sur le portail orange.fr

@JCT,


Votre souci est-il toujours d'actualité ?

Passez-vous par  vos  favoris pour accéder au portail Orange ?

Tentez d' accéder au site directement ici

Avez-vous la même anomalie ?


Cordialement,



signature.jpg


Francis
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 864  

Re : Impossible de naviguer sur le portail orange.fr

@chiocci,

Votre accès à votre espace client est-il résolu ?

Avez-vous un message d'erreur ?

Passez-vous par vos favoris pour accéder au portail Orange ?

Tentez d' accéder au site directement ici .

Avez-vous la même anomalie ?

A vous lire.


signature.jpg


JCT
contributeur occasionnel
1 859  

Re : Impossible de naviguer sur le portail orange.fr

Bonjour,

J'ai cliqué sur le lien. J'arrive sur la page d'acceuil de orange.fr.

Dans l'onglet, j'ai "Portail Orange : Actu, Sport, As..."

Je clique sur l'une des lignes du pavé Actu...

La recherche se fait "en attente de orange.fr"

Au bout de quelques temps, j'ai le message d'erreur "Vérifiez que l'adresse web http://r.orange.fr est correcte"

Voici l'adresse qui est recherchée. Contient-elle une erreur ?

http://r.orange.fr/r?ref=HPC_i_alaune_infocontinu_actu&url=http://actu.orange.fr/monde/vietnam-un-mo...

 

J'ai 2 ordinateurs sur la livebox et j'ai le même probléme sur les deux.

 

Le reste fonctionne : messagerie, météo, ....

 

Avez-vous une idée sur ce problème ?

Cordialement.

JC TANAFF

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