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Posté le
20-03-2018
10h30
356  
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Internet
Bonjour,
Je viens de contacter le service client orange, nous devrions avoir la fibre depuis octobre mais suite à un problème de potau de chez orange elle ne peut pas être installé tant je celui ci n est pas changé, la conseillère peu aimable propose comme solution de résilier mon contrat elle a été incapable de répondre à mes questions notamment s il est possible d avoir une box 4g, nous avons très peu de débit 512k, pour moi je paye de l'enternet pour rien je ne peux pas utiliser mon pc, je souhaite être dédommager et surtout qu on apporte une solution à mon problème.
Il m a été impossible de discuter avec cette personne elle m a carrément raccrochée au nez.
Du coup je n ai toujours pas de solution mais je suis furieuse de ce manque de professionnalisme ! C est une honte!
Je viens de contacter le service client orange, nous devrions avoir la fibre depuis octobre mais suite à un problème de potau de chez orange elle ne peut pas être installé tant je celui ci n est pas changé, la conseillère peu aimable propose comme solution de résilier mon contrat elle a été incapable de répondre à mes questions notamment s il est possible d avoir une box 4g, nous avons très peu de débit 512k, pour moi je paye de l'enternet pour rien je ne peux pas utiliser mon pc, je souhaite être dédommager et surtout qu on apporte une solution à mon problème.
Il m a été impossible de discuter avec cette personne elle m a carrément raccrochée au nez.
Du coup je n ai toujours pas de solution mais je suis furieuse de ce manque de professionnalisme ! C est une honte!
3 RÉPONSES 3
Posté le
20-03-2018
10h37
351  
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Re: Internet
Salut @Annette35
Concernent ta demande , faut voir au 3900,
Pour un éventuel geste, voir avec le service réclamation .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
Posté le
20-03-2018
10h40
348  
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Re: Internet
C'était déjà le service client que j'ai eu en ligne
Posté le
20-03-2018
12h02
319  
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Re: Internet
Faut rester en contact avec le service client,
ou tente ta chance au 0 800 38 38 84
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.