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internet & fixe mes services Orange

Intervention Orange

Nicolasgah
contributeur
349  

Intervention Orange

Bonsoir,
Suite à des coupures internet intempestives, j'ai contacté orange qui a fait passer un premier technicien chez moi, qui m'a dit que le problème venait des lignes à l'extérieur de mon appartement et qu'il était pas équipé pour.
Orange me programme une autre intervention, j'attends le technicien sans jamais le voir. J'appelle de nouveau orange qui m'assurent que le technicien est bien passé, qu'ils sont en train de résoudre le problème mais que je risque d'avoir encore des coupures d'ici là
Une autre intervention est programmée la semaine d'après. Rebelote, pas de traces du technicien.
Et maintenant, quand j'appelle orange, le bot me redirige automatiquement vers une page me disant qu'une intervention est en cours depuis maintenant 2semaines.
Devant le mutisme du sav d'orange, que faire, avez vous des conseils?
Merci
Nicolas
1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
293  

Re: Intervention Orange

Salut @Nicolasgah

 

Reprend contact au 3900 et demande un geste : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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