Bonjour et bonjour à tous y compris @papou22 qui, je l'espère sincèrement, ne nous a pas quittés!
Si j'étais vous, Claudia19551955, je ne répondrais jamais à ce genre de mail d'où qu'il semble provenir. Jamais Orange, ni votre banque, ni la Sécu, ni aucun site véritable ne vous réclamera de renseignements "sensibles" par mail.
Idem pour votre n° de sécu, de mutuelle, votre carte d'identité, etc..
Supprimez-le, purement et simplement.
Je pense également qu'il y a quelques paramètres de sécurité à voir ou revoir, du côté de la protection générale de votre poste ou smartphone.
De manière générale, en présence d'un mail inconnu, bizarre, ne répondez pas, n'ouvrez pas les pièces jointes au mail, s'il y en a (elles peuvent être infectées), ne cliquez pas non plus sur les petites images marrantes animées ou pas, les soi-disantes pubs qui pourraient accompagner le mail (elles pourraient être infectées aussi).
Attention également aux mails que des amis pourraient vous transférer, sans y trouver malice. Certains transfèrent en masse à tous leurs contacts la dernière "bonne blague". C'est sympa, mais... On y trouve la liste de tous les contacts utilisés (dont on n'a rien à faire, bien souvent et bonjour la discrétion!) Ces adresses peuvent être ramassées et utilisées par qui sait qui... Il suffit que dans le lot des contacts, quelqu'un n'ait pas protégé correctement son ordi. [Ceci, en connaissance de cause. Ce fut cuisant!...]
Pour ce genre d'échanges, crééz-vous une adresse de messagerie secondaire (ou plusieurs) que vous pourrez toujours supprimer, au cas où, à partir de votre adresse de messagerie principale dont vous êtes la seule détentrice.
Bonne journée!
