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Interrogez la communautéJ'ai un abonnement téléphonique orange ligne fixe et je souhaite la boite sosh à la place
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Bonjour,
Toujours le même problème, je souhaite modifier mon abonnement orange ligne fixe pour abonner à la boite sosh à 19.99 par mois en adsl. Impossible d'effectuer cette manoeuvre sans que l'on me demande si j'emménage ou si je déménage. Que dois je faire SVP ?? De plus, je souhaite conserver le même numéro de téléphone, j'ai donc demandé le RIO. Merci
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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bonjour @BD20
voir ici
https://m.shop.sosh.fr/box-internet/choisir-intention
cdt
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bonjour @BD20
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Re: J'ai un abonnement téléphonique orange ligne fixe et je souhaite la boite sosh à la place
Merci mais avec cela ou rien, c'est pareil !!!
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Re: J'ai un abonnement téléphonique orange ligne fixe et je souhaite la boite sosh à la place
re @BD20
voir ici
https://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/Souscrire-%C3%A0-La-Boite-Sosh/ta-p/2274500
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Re: J'ai un abonnement téléphonique orange ligne fixe et je souhaite la boite sosh à la place
Merci de ne pas joindre de lien qui ne sert à rien !!!! optez pour l'obstination vous aussi !!!!
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Re: J'ai un abonnement téléphonique orange ligne fixe et je souhaite la boite sosh à la place
Bonjour @BD20
En tant que client Orange, pour passer sur une offre Sosh, il ne faut pas te rendre directement sur le site Sosh, où seuls les nouveaux clients pourront faire une démarche.
Tu peux effectuer le changement d'offre via ton Espace Client Orange, ou par le service client, (3900, boutique ou webconseiller).
Le RIO n'est pas utile pour passer d'une offre Orange à une offre Sosh, c'est la même entreprise.
Cdlt
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Re: J'ai un abonnement téléphonique orange ligne fixe et je souhaite la boite sosh à la place
Bonjour @BD20,
Afin de vous apporter mon aide concernant votre changement d'offre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17076329
Bonne journée.
Yara_H
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Re: J'ai un abonnement téléphonique orange ligne fixe et je souhaite la boite sosh à la place
Merci de tes informations mais elles ne sont pas efficaces car si tu appelles le 3900, le conseiller t'indique que pour les souscriptions SOSH, il n'y a pas de conseillers !!!! et depuis ton contrat sur orange, tu ne peux pas modifier vers sosh !! j'ai vainement essayé avant de demander de l'aide... Il faudrait être sûr avant d'affirmer...
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Re: J'ai un abonnement téléphonique orange ligne fixe et je souhaite la boite sosh à la place
bonjour @BD20
as tu envoyé tes infos au webconseiller ?
cdt
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Re: J'ai un abonnement téléphonique orange ligne fixe et je souhaite la boite sosh à la place
Bonjour, @BD20
Il est bien écrit sur sosh ceci :
""
L'offre la Boite Sosh à 19,99 € est valable uniquement en nouvelle souscription.
En étant déjà client Orange, vous pouvez changer d'offre depuis votre espace client pour conserver votre numéro.Vous ne pourrez pas bénéficier de l'offre promotionnelle, celle-ci sera facturée à 29,99 €. """
C'est peut être delà que vient ton problème..
@Yara_H te le confirmera, je pense.
Cordialement.
╠«Lorsqu’on ne peut revenir en arrière, on ne doit se préoccuper que de la meilleure manière d’aller de l’avant.» – Paulo Coelho╣