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En panne de réseau internet depuis le 31/03 j ai contacté le service il mon dit qu il voyait sa et me recontacté. N ayant pas de nouvelle j appel aujourd'hui le : 03/04 a 18 heures 05

Et la j ai eu une personne vulgaire qui ma reproché d appeler tout en criant, je lui ai demandé tout en restant calme de ne pas s énerver. Il ma fait comprendre par des mots bien à lui que si sa me plaisait pas c était la même chose.

Alors même si ils sont débordés par des problèmes de réseau. Je voudrais leur rappeler que Nous sommes des clients et pas des Chiens, cela va se dire que je n ai pas son nom, mais j ai l heure et la date que je signalerai dans un courrier que je vais rédiger aux services réclamations et à leur direction et autres...

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bonsoir @Catprevo 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Bonjour @Catprevo 

Je suis navré pour les difficultés que vous rencontrez. Afin de consulter votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

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bonjour @Catprevo 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt