Bonsoir.
La situation : Un mois sans aucun service Orange ! Après plusieurs appels on finit par me dire d'échanger le matériel. Chose faite Samedi 2 Août (Livebox + Décodeur TV). Un conseiller devait me contacter le lundi même pour valider le fonctionnement ; et je n'ai jamais eut d'appel. J'ai moi même contacter un conseiller via l'e-chat qui m'a donné un rendez vous avec un technicien ce jour entre 13H et 18H, heures durant lesquelles il faut être à son domicile et par conséquent quitter son travail. Le conseiller n'est jamais venu ! Je consulte mon dossier de dépannage via une autre connexion internet, il est indiqué que le conseiller m'a appelé et a validé le fonctionnement hier entre 14H30 et 15H, impossible je n'ai reçu aucun appel et j'étais au travail. J'essaie donc de joindre le 3900 pour clarifier la situation. Après 37 minutes d'attente ça raccroche pour service saturé et impossible d'avoir accès ni à l'echat ni au 3900. C'est un scandale, un mois payé et aucun geste à ce jour, aucun service ne fonctionne, aucune solution, aucun technicien, RIEN ! J'en ai plus que marre. QUE FAIRE ??
Merci.
#HELP
