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Ligne Écrasée
Re bonjour,
Je viens d'appeler le 3900 pour une assistance et trouver une solution.
Orange ( ex France Télécom ) m'a écrasée la ligne suite à une erreur d'adresse chez quelqu'un d'autre.
Je tombe sur une personne qui me dit " je ne peux pas vous aider car vous n'êtes pas cliente Orange ". C'est un comble quand même. Je lui explique que je n'ai plus de ligne, qu'il faut d'abord qu'ils me disent pourquoi ils ont supprimé ma ligne et en suite qu'ils Refassent un raccordement ( sans frais, car je rappelle que nous ne sommes pas en tort ), et elke me raccroche.
C'est un scandale !!! Quelle honte, comment peut-on dénigrer autant ? Comment peut-on autant ignorer les clients ???
Franchement, je suis dégoûtée. C'est vraiment incroyable !!!
Est-ce que quelqu'un aurait le bon interlocuteur, le bon service, une personne à l'écoute et qui au moins essaie de trouver une solution ???
Je sais que certains vont dire que je ne suis pas sûr la bonne page ou autres ... mais je ne sais pas vers qui me tourner.
Merci et pardon pour le dérangement.
Bonne journée à tous
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Re: Ligne Écrasée
Bonjour @LTM
c'est à ton opérateur de faire le nécessaire auprès d'orange
cdt
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Re: Ligne Écrasée
Ok on va insister et 🍀🤞
Merci bonne journée
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Re: Ligne Écrasée
re @LTM
tiens nous au courant de la suite
Bonne journée également
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Re: Ligne Écrasée
Oui pas de souci.
Merci bonne journée