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Bonsoir a tous mon cri de colère est au sujet de suspension de ma ligne Orange Fibre (Pack open internet+téléphone)

J'ai toujours payé toutes mes factures avec orange et a ma surprise a cause d'un impayé du mois de novembre on ma suspendu ma ligne ainsi comment internet a la maison au point de ne pas pouvoir payé ma facture en ligne ce vraiment incompréhensible de la part de Orange cela me fait pensé que mon ancien opérateur ne ma jamais fait ce genre de surprise et sincèrement je pense a retourné a mon ancien opérateur et j'ai n'aurai aucun regret mon seul regret ce d'avoir fait confiance a Orange avec qui je suis engagé depuis janvier 2020 et contrat j'y vas le résilier en janvier 2021 a la fin de mon engagement,car tellement orange ma déçu !

Voila je vous souhaite une très bonne soirée .

Cordialement.

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Bonsoir  @Babyboy15 

demain tu appel le 3900 et tu dis payer ma facture

Bonne soirée également

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Bonsoir @Babyboy15 

Pour info nous serons demain en décembre 2021

Et sinon, je pense qu'Orange ne pleurera pas le départ d'un(e) mauvais payeur

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mdr vous me traiter de mauvais payeur parce qu'il non pas voulu changé ma date de paiement ?

Je ne vous souhaite pas ce qui m'est arrivé 

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Merci pour le conseil Melet39

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Bonjour @Babyboy15 

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée

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Bonjour @Babyboy15 ,

Vous pouvez régulariser : Depuis votre Espace client. Depuis l'application Orange
et moi. Depuis le 740 (Service et appel gratuits en France
métropolitaine) pour vos forfait mobile et offre Open à partir de votre mobile ou le 0800 100 740 à partir d'une ligne fixe.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regul...

Nous restons disponibles pour toute autre information.

Bonne journée.MouradS

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Bonjour @Babyboy15,

Je prends connaissance de votre message et je suis vraiment navrée de cette situation. 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Dominique

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Bonjour @Babyboy15 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt