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Dans le cadre de mon mémoire de Master, j'étudie la relation marque/client via les réseaux sociaux et forums communautaires. Je vous remercie de m'accorder 5 minutes afin de répondre au questionnaire suivant (sur mobile activez le mode paysage):
Questionnaire Orange

internet & fixe mes services Orange

Ligne téléphonique tombée a terre Plus de tel fixe

Lydy44
contributeur
355  

Ligne téléphonique tombée a terre Plus de tel fixe

Bonsoir 

Ma tante de 85:ans n est plus joignable sur son fixe (elle n a pas internet). Je me suis rendue chez elle a 40 kms et ai constaté qu un câble téléphonique est tombé a terre. Elle voudrait joindre un technicien d'urgence pour réparation. Existe t il un numero de tel gratuit svp ? 


Solutions approuvées
sic29
#TopMembre
209  

Re: Re : Comment déclarer un sinistre cable telephonie extérieur?

Bonjours, @Lydy44 

 

Ce n'est pas la peine de créer plusieurs "POST" un peu partout, donc je les est fusionné en un seul, plus facile pour tout le monde de suivre ton problème.

comme : https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home pour signaler donc tu as eu un n° d'incident.

Autrement ta rue est passée à la fibre (Opérateur d’infrastructure : SFR) cette dernière est en souterrain ou aérien..??

Et la fils au sol c'est l’ancien? réseau cuivre ou la fibre..

 

Cordialement.

 

«Lorsqu’on ne peut revenir en arrière, on ne doit se préoccuper que de la meilleure manière d’aller de l’avant.» – Paulo Coelho

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
350  

Re: Ligne téléphonique tombée a terre Plus de tel fixe

bonsoir @Lydy44 

 

si c'est sur la voie publique fais un signalement

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

et contacte le 3900

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lilie1407
contributeur
249  

Re: Re : Comment déclarer un sinistre cable telephonie extérieur?

Bonsoir, pour moi c est pareil. Deux poteaux au sol on a du accrocher la ligne nous même. Malgres un technicien qui devait soit disant venir en Urgence  nous avons vu personne. . C est inadmissible. 

Lydy44
contributeur
228  

Re: Re : Comment déclarer un sinistre cable telephonie extérieur?

cela fait x fois que nous signalons les lignes tel au sol au 52 avenue de la mer à La Baule voilà 6 mois Je doute de votre serieux !

Lydy44
contributeur
216  

ligne tel à terre

Depuis plus de 6 mois des lignes tel. jonchent le sol au 52 avenue de la mer La Baule C est inadmissible !

sic29
#TopMembre
210  

Re: Re : Comment déclarer un sinistre cable telephonie extérieur?

Bonjours, @Lydy44 

 

Ce n'est pas la peine de créer plusieurs "POST" un peu partout, donc je les est fusionné en un seul, plus facile pour tout le monde de suivre ton problème.

comme : https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home pour signaler donc tu as eu un n° d'incident.

Autrement ta rue est passée à la fibre (Opérateur d’infrastructure : SFR) cette dernière est en souterrain ou aérien..??

Et la fils au sol c'est l’ancien? réseau cuivre ou la fibre..

 

Cordialement.

 

«Lorsqu’on ne peut revenir en arrière, on ne doit se préoccuper que de la meilleure manière d’aller de l’avant.» – Paulo Coelho

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Lydy44
contributeur
131  

Re: Re : Comment déclarer un sinistre cable telephonie extérieur?

C est au 52 avenue de la mer à La Baule devant une personne agée et cela depuis plus de 6 mois

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