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Bonjour, nous avons souscrit un abonnement livebox 4 au mois de mars. On a reçu le SMS disant qu’on pouvait brancher notre livebox car nos services étaient activés mais notre livebox ne reconnaît pas le réseau orange. On a tout débranché et rebranché mais ça nous indique toujours que la livebox ne reconnaît pas le réseau orange. En cette période de covid-19, impossible d’avoir le 3900

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bonjour @PRABOUAN79 

insiste au 3900 en changeant de mot clé à chaque fois

cdt

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salut @PRABOUAN79 

@melet39 

tu as reçu 1 ou 2 SMS ?

parce que la connexion n'est active qu'après le second SMS

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Bonjour @PRABOUAN79,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @PRABOUAN79 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt