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Le samedi 5 décembre j'ai commendé un objet sur la boutique en ligne Orange. Ensuite j'ai bien été débité mais je n'ai jamais reçu n'y mail de confirmation n'y sms. Et mon colis n'est toujours pas arrivé une semaine plus tard. Comment faire pour recevoir le mail de confirmation avec touts les informations pratiques ?

Merci d'avance pour votre aide. 

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Salut @anatole05 

Vérifie si le mail de confirmation ne se trouve pas dans les spams,

de même qu'avec le nombre de commandes en cette période faut

faire preuve de patience,

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J'ai déjà regardé dans les spams.

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@anatole05 

A ce moment la faut voir ce qui en est avec le service client .

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Bonjour @anatole05, 

Afin de vous apporter mon aide concernant le suivi de votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/10094645

Bonne journée
Rizo

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Bonjour @anatole05 

Je ne retrouve pas de commande à vos nom et prénom, cela n'est peut-être pas passé.

Avez-vous pris connaissance avec votre banque de la situation, s'il s'agit simplement d'une emprunte bancaire ou non ?

Bonne fin de journée.
Alexis