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Message de bienvenue Orange Info : bienvenue au Maroc
Bonjour,
Je reçois un SMS "Orange Info : bienvenue au Maroc. Vous avez souscrit à l'offre forfait 10 Go"... etc.
Ce message est normal quand j'arrive effectivement au Maroc en l'occurrence ou tout autre pays.
Sauf qu'aujourd'hui je suis à Paris.
Que puis-je faire ? Comment Orange détecte-t-il ma présence dans un autre pays ? Mon téléphone est-il cloné ?
Une piste me serait fort utile :-)
jll
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Re: Message de bienvenue Orange Info : bienvenue au Maroc
bonjour @TauCeti
le mieux serait de voir avec le service client pour une mise à jour de ta ligne
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d’accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: Message de bienvenue Orange Info : bienvenue au Maroc
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Re: Message de bienvenue Orange Info : bienvenue au Maroc
bonjour @Océ28
y es tu allé récemment
cdt
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Re: Message de bienvenue Orange Info : bienvenue au Maroc
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Re: Message de bienvenue Orange Info : bienvenue au Maroc
re @Océ28
dans ce cas c'est un bug de répétition de sms
cdt
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Re: Message de bienvenue Orange Info : bienvenue au Maroc
Vous n'avez pas eu de problème par la suite ?
Cdt
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