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[#1]

Quelqu'un a-t-il posé la question à Orange à propos de ce problème qui ne semble pas temporaire comme annoncé lors de l'envoi de P.J.

Quelle est la réponse ?

Merci

[#2]

Bientot 2 semaines que cela ne fonctionne plus. Le "momentanement indisponible " commence a paraitre long.

Orange ne semble pas presser de règler le problème. Ce n'est pas sérieux.

.

[#3]

Bonjour @harvest78 

Je vous propose mon aide. 

Quel navigateur internet utilisez-vous ?

Avez-vous un antivirus ? Si oui, lequel ?

Bonne journée. 

[#4]

Bonjour,

Merci pour votre réponse

J'utilise Edge comme navigateur et l'antivirus Orange (Kaspersky je crois).

Dans l'attente de votre avis

Cordialement 

[#5]

Bonjour,

Même configuration que @harvest78

Cordialement

[#6]

Bonjour @harvest78,

Avez-vous essayé de réinitialiser votre navigateur ? Je vous invite à Effacer les données de navigation et tester le fonctionnement de la messagerie. Si le difficulté persite, pouvez-vous tester avec l'antivirus désactivé et nous faire un retour ? 

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Je reste à votre disposition

Bonne journée

Arnaud

[#7]

Bonjour,

J'ai testé ce que vous m'avez proposé.

Comme je le supposais cela n'a rien donné.

Je n'ai pas envie d'etre contacté par téléphone, jai déja passé trop de temps la dessus.

Si j'ai des pièces à envoyer j'utiliserais une autre BAL qui n'a pas de bug.

Je laisse le soin à ceux qui souhaiteraient s'accrocher de poursuivre l'affaire.

Je vous remercie néanmoins d'avoir essayé de résoudre le problème.

[#8]

Bonjour @harvest78,

Si vous changez d'avis, n'hésitez pas à revenir vers nous et à nous communiquer vos coordonnées.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

[#9]

j'ai exactement le même problème depuis 15 jours, je suis sur windos 10 aussi

en plus je n'y connait rien à l'informatique je suis utilisatrice de 70 ans

j'ai réussi à envoyer une pièce jointe avec la messagerie windows mais je n'ai pas accès à mes contacts par groupes sur cette messagerie.

je crois que c.'est à orange de prendre en charge ce problème

[#10]

J'ai le même problème. Si vous avez la solution, je la veux bien svp