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[#1]

Je possède un samsung galaxy note 8,le service de messagerie vocale visuel ne marche pas.
Message d'erreur : l'activation du service a échoué.
Comment régler ce souci ?

[#2 · Accepted solution]

Salut @blazingfir

Tu as déjà consulté cette page : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

[#3]

Merci @johann

En effet, suivant la procédure, le MVV fonctionne parfaitement.

[#4]

Salut @blazingfir

Merci pour le retour et bonne fin de semaine .

[#5]

Bonjour, depuis la version Android 8.1 ces fonctions me sont introuvables et je n'arrive donc pas à initialiser l'application de messagerie visuelle de Orange. Pourriez-vous m'indiquer comment désactiver celle d'android sur sa version 8.1 ? Merci

[#6]

Bonjour,

Cela fait plusieurs mois que l'application messagerie vocale visuelle ne fonctionne pas. Il est indiqué qu'il faut la ractiver. J'ai tout essayé :
1) Ractiver manuellement via l'appli mais quelques secondes plus tard, elle remet le même message d'erreur.
2) Ractiver via le 888 mais quand je lance l'application, j'ai de nouveau le même message d'erreur.
3) J'ai fait ce qui était demandé sur le lien que vous avez partagé. J'ai de nouveau le même message d'erreur.
4) J'ai redémarré le téléphone. J'ai de nouveau le même message d'erreur.
5) Installer et réinstaller l'application. J'ai de nouveau le même message d'erreur.

Donc du coup je fais quoi ? Les développeurs de l'application sont au courant qu'elle devient aussi obsolète ? C'était bien pratique quand même que cela soit visuel.

[Bonjour , Natsuhime]

Bonjour , Natsuhime

j'ai également le même problème...  je n'ai jamais eu de problème avec d'autre opérateur en plus une fois que la messagerie vocal visuelle est active depuis sa messagerie, on ne recoit plus aucune notification comme quoi on a des messages... Bref vraiment pas top...

[#8]

Bonjour,

j'ai le même pb….j'ai tout tenté plusieurs fois, sans succès.

ORANGE ne trouve pas de solution.

En boutique on m'a proposé de réinitialiser l'appareil, moyennant 2 fois 24€ de frais ( = racket ??) !!

Qui a une solution pour un HUAWEI MATE 20 LITE ???

Merci d'avance

[#9]

Bonjour @sansa75009,

Utilisez-vous la messagerie vocale visuelle native au mobile ou l'application d'Orange ?

Sabrina Webconseillère

[#10]

bonjour

ayant le même probleme et ayant essayé toutes les solutions que j'ai vu sur l'assistance, je ne trouve aucune solution pour activer à nouveau cette messagerie vocale visuelle. cette messagerie ne marche plus !

désinstallée, réinstallée, activé, désactivée....cette messagerie ne marche plus ! c'est vraiment pénible, un service  que je paie sans résultat, et de plus aucune notif de nouveau message maintenant !

Sincèrement j'espère avoir une solution pour retrouver ce service,  avoir une réponse, je commence vraiment à me demander, si mon abonnement à orange à 60.99€ vaut le coût....

en vous remerciant

j'espère