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[#1]

Bonjour
À ceux d'entre vous qui possèdent une LiveRadio Vintage.
À partir de l'application sur mon mobile, je n'arrive plus à gérer Mes Presets enregistrés sur ma LiveRadio Vintage. L'option qui consistait à les télécharger sur le boîtier a disparu des menus. Réussissez-vous à les mettre à jour ? si oui, comment ?

Merci pour vos réponses.

[#2]

Bonjour @alacar,

Je vous remercie pour ce retour.

Avez-vous désinstallé et réinstaller l'application Orange Radio sur votre smartphone ?

Je reste dans l'attente de votre retour et vous souhaite une bonne fin de journée.

Yves

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Bonsoir Yves_L

Merci pour votre message qui me donne un (petit) espoir.

J'ai fait ce que vous proposiez, désinstaller et réinstaller. Le problème est toujours le même.

Il y a quelques semaines, sur mon smartphone, l'option de mise à jour de la LiveRadio existait bien dans le menu Préférences (si je ne me trompe). Je pense que j'avais une version précédente de l'application et je me souviens qu'à ce moment-là, j'avais volontairement empêché les mises à jour automatiques.

Malheureusement, j'ai dû autoriser les mises à jour sans faire attention et c'est depuis que, avec la nouvelle version (4.1.6), j'ai le problème que j'ai exposé.

En espérant avoir été clair.

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Bonjour @alacar,

Je vous remercie pour votre message en retour: le fait de désinstaller et réinstaller l'application Orange radio n'a pas permis de retrouver la gestion vos presets enregistrés

Suite à l'évolution technique des Liveradios, vous pouvez toujours écouter vos radios, les présélectionner, et profiter du catalogue du service Liveradio.

Néanmoins, les podcasts et l'historique de vos coups de cœur ne sont plus disponibles.

Voici ce lien qui peut vous être utile: Liveradio.

Je vous souhaite une bonne fin de journée, dans l'attente de vous lire.

Inès

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Bonjour

Merci pour votre réponse.

En fait, votre post est arrivé hier au moment où j'engageais depuis quelques minutes une conversation sur le même sujet en messagerie instantanée sur le site d'Orange. J'ai un rendez-vous téléphonique demain avec un expert. J'espère ainsi avoir une explication et aussi faire remonter mon mécontentement concernant des produits certes anciens mais encore bien utiles. C'est en effet bien agréable de ne pas être tributaire d'un ordinateur ou d'un smartphone.

En début d'année, la mise à jour était encore possible. La mise à jour du boîtier date, elle, de 2016. Donc c'est bien une mise à jour de l'appli Androïd qui est à l'origine du problème.

D'habitude, les changements de version vont dans le sens de l'amélioration et l'enrichissement des applications. Là, de mon point de vue, c'est plutôt le contraire et je pense que c'est faire peu de cas des clients qui, comme moi, doivent être plus que déçus.

Cdlt.

[#6]

Bonsoir

J'ai eu un échange téléphonique hier après-midi avec un expert Orange. Il a pu lui-même constater le problème que j'ai exposé ici (*). Il a aussi pu constater qu'avec une version précédente de Orange Radio, à savoir la 3.4, l'option de mise à jour du boîtier LiveRadio existait bien dans le menu et qu'elle était parfaitement opérationnelle.

La solution, que j'ai appliquée chez moi, à savoir réinstaller cette version, me donne totale satisfaction. Je peux de nouveau mettre à jour mon boîtier. Il suffit donc de retrouver sur le net la fameux « APK ». Précision : il faut préalablement désinstallé la version plus récente avant de réinstaller l'ancienne. Et surtout éviter de faire une mise à jour Bien entendu, il faut aussi recréer, une à une, les radios avant de synchroniser.

Cdlt.

(*) dans le sujet, il ne s'agit pas de « mes presets » mais bien de « mes radios » dans le menu du boîtier (erreur de ma part).

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Bonjour alacar;

Merci de tes infos qui concernent la mise à jour des radios / Liveradio Vintage.

Comment, et où ?  as tu trouvé la version 3.4 android pour la mettre sur ton mobile ?

qu'est ce le "APK" dont tu parles ?

Je souhaiterais essayer cette procédure pour les Décodeurs Hifi Orange qui posent le même problème de la mise à jour des stations radios... 

Peux tu nous aider ? ce serait sympa, nous sommes nombreux concernés par ce problème.

Merci d'avance, 

[#8]

Bonjour 52michel

C'est à force de solliciter Orange via le 3900 qu'un jour on m'a mis en relation avec un expert avec qui j'ai pu discuter. Je lui ai montré que la fonctionnalité de la mise à jour de « Mes radios » du boîtier Liveradio Vintage avait été purement et simplement éliminée des dernières versions et ceci sans avertissement. Au grand dam des possesseurs de ce boîtier. Une chance, mon expert avait un boîtier à côté de lui. La seule solution était de retrouver la dernière version possédant cette fonctionnalité.

Comme Orange ne propose pas de revenir en arrière, la seule solution était de rechercher sur internet. Cet expert a fait une recherche et m'a orienté, toujours par téléphone, vers un site où l'on pouvait télécharger le bon APK (Androïd Package) de l'application, à savoir le 3.4 (nous sommes actuellement au 4.1.9). Ce que j'ai fait et enregistré sur ma tablette. Il a alors suffi de cliquer sur ce fichier et l'installation s'est réalisée.

Je garde précieusement cet APK au cas où une mise à jour involontaire me ferait retomber sur la toute dernière. Mais j'ai perdu la trace du site en question.

Quant à ta question sur les décodeurs Hifi Orange, je ne connais pas du tout ce produit et ne peux t'aider.

Avec un peu de chance, en appelant le 3900 tu peux, comme ça a été mon cas, tomber sur un expert au top et compréhensif. Ça existe, la preuve.

Cordialement.

[#9]

Bonjour alacar;

Merci pour ta réponse détaillée et hyper rapide !

Gràce à tes infos, j'ai pu avancer :

- réussite d'un téléchargement d'une ancienne version 3.1 d'Orange Radio (pas trouvé de lien pour la 3.4) sur ma tablette sur  https://telecharger.apkfree.com/com.orange.radio.horizon 

- ancienne version qui contient bien aussi dans le menu "paramètres", "personnaliser ma Liveradio", "synchroniser mes radios",  l'accès pour la mise à jour des liveradio avec le code d'accès MAC pour mes stations entrées commes favorites sur Orange radio.

- dans "Mes radios", sur mon décodeur HiFi Orange (description là :

https://download.porciello.com/orange/decodeur-hifi/decodeur_hifi_guide_installation.pdf ),

j'ai bien retrouvé cette liste. Comme pour toi sur ton autre modèle.

Mais, souci : certaines radios passent, celles qui figurent dans la liste du catalogue, d'autres pas ...

ça reste bloqué en téléchargement, puis rien. Je vais essayer aussi au 3900.

Aurais tu relevé et conservé le nom de l'expert d'Orange qui a pu t'a aider ?

L'autre face du problème est donc la nécessité que les radios qui nous intéressent soient dans le catalogue des "Radios Internet" qui alimente les Décodeurs HiFi et autres Liveradios. Et avec une tenue à jour selon les évolutions des radios. Si ce n'est pas le cas, comment les y mettre ? avec leurs liens opérationnels ?

Par exemple, RTL et RTL 2 sont bien dans le catalogue, mais les flux ne sont plus à jour, et ces radios accessibles sont inaudibles, ça hachure, et n'est pas audible.

Je continue mes recherches, et ferai partager (mes succès espérés !!) aux autre membres de la communauté.

Merci encore à toi.

Cordialement