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Mise à jour optionnelle Le Cloud d'Orange

dedefred
contributeur
1 559  

Re: Mise à jour optionnelle Le Cloud d'Orange

Bonjour, j'ai le meme probleme de mise a jour, je trouve dommage que l'on doit se debrouiller seul afin de trouver la solution.

je pense qu"au vu des tarifs que nous payons , on devrait pouvoir compter sur une assistance et des logiciels plus fiables

J'espere qu'une solution arrivera bientot

BaRnZ
contributeur occasionnel
1 477  

Re: Mise à jour optionnelle Le Cloud d'Orange

Bonjour,

 

J'ai donc suivi le lien proposé précedemment.

Hier on m'envoie un mail m'invitant à réessayer

J'ai essayé 2/3 fois hier ça ne marchait toujours pas.

Ce midi j'allume mon PC, j'essaye de nouveau et là ça a marché direct...

 

En espérant que d'autres pourront trouver une solution!

jla44
contributeur
1 418  

Re: Mise à jour optionnelle Le Cloud d'Orange

Bonjour,

 

Même problème sur Windows 7 depuis quelques jours puis finalement le programme a téléchargé mais s'est arrêté en pleine installation avec le message "L'installation a échoué 0x80070666 une autre version de ce produit est déjà installée..."

En fait l'ancienne version était déjà désinstallée, donc difficile de la désinstaller à nouveau. Après nettoyage de la base de registre avec Ccleaner, redémmarage de Windows et arrêt de l'antivirus. j'essaie à nouveau plusieurs fois de relancer l'installation mais j'obtiens la même fenêtre...

Une recherche sur Internet indique que le numéro d'erreur serait lié à Microsoft Visual C++. Dans le panneau de configuration, 2 versions 2017 étaient installées et je les ai désinstallées toutes les 2 (clic droit désinstaller).

J'ai relancé l'installation du Cloud Orange et celui ci a réinstallé Visual C++ 2017 et tout semble fonctionner correctement... sauf qu'il ne reconnait pas ma sauvegarde automatique précédente et qu'il me faut à nouveau tout sauvegarder...

Si cela peut aider...

 

lsp_france
contributeur occasionnel
1 400  

Re: Mise à jour optionnelle Le Cloud d'Orange

Bonjour à tous,

 

jla44 ta solution technique m'a permis de résoudre le problème du téléchargement de l'application Le Cloud d'Orange v.4.2.0.6 sur ma machine. Tout est redevenu opérationnel - !

 

Merci à toi !

Pascal

ginest
contributeur occasionnel
1 363  

Re: Mise à jour optionnelle Le Cloud d'Orange

Aujourd'hui le téléchargement et l'installation ont fonctionné sans avoir rien fait de particulier. Sans doute une mise à jour d'Orange...

lsp_france
contributeur occasionnel
1 312  

Re: Mise à jour optionnelle Le Cloud d'Orange

Version application Le Cloud d'Orange au 22/02/2018

 

Orange - Le Cloud d'Orange v.4.2.0.6.png

 

 

lsp_france
contributeur occasionnel
1 142  

Re: Mise à jour optionnelle Le Cloud d'Orange

 

Bonjour à tous,

 

Le 16/04/2018, fenêtre MAJ Optionnelle Le Cloud d'Orange apparaissant à l'ouverture de Windows...

Toujours peu explicite, elle annonce le MAJ v4.2.0.7 !

Orange - Fenêtre MAJ (16-04-2018).png

 

A ceux qui rencontre l'erreur 0X80070666

Orange - Fenêtre erreur 0x80070666 (16-04-2018).png

 

Vous pouvez appliquer la procédure énumérée par jla44 faite plus haut le 18/02/2018

 

Orange - Fenêtre désinstallation MS Visuel C++ 2017 Redistribuable (x64) - 14.12.25810 (16-04-2018).png

 

Après avoir redémarrer votre PC, lancez la MAJ Optionnelle Le Cloud d'Orange...

 

Orange - Installation réussie (16-04-2018).png

Et vos misères devraient être terminées !

 

Orange - Le Cloud d'Orange v4.2.0.7 (16-02-2018).png

lsp_france
contributeur occasionnel
806  

Re: Mise à jour optionnelle Le Cloud d'Orange

 

Bonjour à tous,

 

Le 24/09/2018, fenêtre MAJ Optionnelle Le Cloud d'Orange apparaissant à l'ouverture de Windows...

Toujours aussi peu explicite, elle annonce en fait la MAJ v.4.3.0.9 !

1.png

En revanche, le processus de MAJ c’est cette fois ci déroulé sans encombre 😊 !

 

Voici le déroulé des différentes étapes :

2.png

 

3.png

 

4.png

 

5.png

 

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7.png

 

8.png

 

9.png

 

10.png

 

11.png

 

 

lsp_france
contributeur occasionnel
673  

Re: Mise à jour optionnelle Le Cloud d'Orange

Bonjour à tous,

Le 29/11/2018, fenêtre MAJ Optionnelle de l’application PC Le Cloud d'Orange apparaissant à l'ouverture de Windows...

1.png

Toujours aussi peu explicite, elle annonce en fait la MAJ v.4.3.0.9 vers la v.4.4.0.3

Version actuelle de l’application PC (v.4.3.0.9) avant MAJ

2.png

Pour info, la version actuelle de l’application MS Store reste inchangée (v.1.4.4.0)

3.png

Le processus de MAJ a échoué sur plusieurs jours (testé entre les 29/11 et 04/12)

4.png

Face à cette erreur répétée, l’application v.4.3.0.9 est désinstallée (via processus Windows 10)

5.png

Téléchargement de l’application depuis le lien https://web.cloud.orange.fr/#help

6.png

et lancement du processus d’installation [Exécuter]

7.png

Si besoin, ne pas oublier de décocher :

8.png

9.png

Au 04/12/2018, les CGU Le Cloud d’Orange sont toujours en v. 14/02/2017

https://boutique.orange.fr/doc/contrat3810.pdf

 

Vérification depuis Windows 10 [Paramètres] > [Applications] > [Applications et fonctionnalités]

11.png

Lancement de l’application PC Le Cloud d’Orange v.4.4.0.3

12.png

Vérification [A propos] de la nouvelle l'application PC v.4.4.0.3

13.png

Mikkkeya
contributeur
242  

Re: Mise à jour optionnelle Le Cloud d'Orange

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