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Bonjour,

J'ai changé de mobile dans une boutique orange et la page d'accueil laisse toujours apparaitre mon ancien mobile. Quelle est la procédure pour faire apparaitre mon nouveau mobile ?

Merci pour votre aide....

[#2]

bonjour Tango

voir ici :

http://assistance.orange.fr/selectionner-et-memoriser-mon-mobile-4414.php

tiens nous au courant

bonne journée

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Bonjour tango,

Si votre nouveau mobile n'apparaît pas automatiquement, vous pouvez le faire afficher vous même

http://assistance.orange.fr/selectionner-et-memoriser-mon-mobile-4414.php

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Salut à vous

Depuis ton espace client/compte mobile

Sous l'image actuel de ton mobile/ utiliser mon mobile

Tu choisis ton nouveau modèle, et tu valides

Il se pourrait qu'il ne reste pas afficher

A ce moment la, faut refaire la procédure, après renouvellement

de ton forfait.

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Quand je vais sur assistance mon mobile, le nouveau mobile apparait effectivement. Par contre lorsque je retourne sur ma page d'accueil, j'ai toujours l'ancien mobile.

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Bonjour,

Quand je vais dans assistance/mon mobile, j'ai bien le nouveau mobile. Par contre quand je vais dans Mes contrats, je vois toujours l'ancien mobile.

Bonne journée

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Bonsoir, pour mon cas la marque est dans la iste mais pas le modèle donc je ne peux pas changer ?