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Une nouvelle authentification plus simple, plus fluide et plus sécurisée arrive progressivement.
Vous utilisez Mobile Connect pour vous identifier à vos services Orange (mail, espace client…) ?
👉 Ce service va progressivement être arrêté à partir du mois d’août 2026.
Pour vous accompagner, une nouvelle solution prend le relais, directement depuis votre mobile.
🔐 Une nouvelle façon de vous connecter
L’authentification se fait désormais grâce aux applications :
• Orange et moi
• MySosh (prochainement)
👉 Vous confirmez simplement que c’est bien vous, grâce au mode de verrouillage de votre mobile (code, schéma, biométrie), en quelques secondes, comme vous le faites déjà sûrement avec votre banque.
✨ Ce que cela change pour vous
✔ Une connexion plus simple et plus rapide
✔ Une validation en un geste depuis votre mobile
✔ Un parcours plus fluide
✔ Une sécurité renforcée
💡 S’identifier devient aussi simple que déverrouiller son mobile.
🚀 Comment activer l’authentification renforcée ?
L’activation se fait directement depuis l’application :
👉 Ouvrez l’application Orange et moi
Rendez-vous dans Compte > Connexion et sécurité
Désactivez Mobile Connect puis activez l’authentification renforcée
💡 Vous serez guidé directement dans l’application.
👉 Si vous ne voyez pas la rubrique « Identification avec mobile », il peut être nécessaire de désactiver Mobile Connect pour la faire apparaître.
Vous pouvez également consulter notre page dédiée pour vous accompagner pas à pas.
Dans certains cas, l’activation de l’authentification renforcée via application peut vous être proposée dès que vous vous connectez sur Orange et moi. Activez-la sans attendre.😉
⏳ Ce qu’il faut anticiper
👉 Mobile Connect sera progressivement désactivé dans les mois à venir.
Sans activation de la nouvelle solution :
• vous ne bénéficierez plus d’une protection renforcée sur votre compte
• vous pourrez continuer à vous connecter avec votre mot de passe
👉 L’activation dès maintenant permet de continuer à accéder à vos services en toute simplicité et en toute sécurité.
🤝 Besoin d’aide ?
Un doute, une étape qui bloque ?
On est là pour vous répondre et vous accompagner, directement ici.
💬 Et vous ?
Que pensez-vous de cette nouvelle façon de vous connecter ?
Simple, pratique… ou vous avez encore des questions ?
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VaNess
[EDIT du 21/04/2026 à 13h45]
Ajout : désactiver Mobile Connect peut être nécessaire pour afficher « Identification avec mobile ».
Solutions approuvées
Bonjour @Vanessa_M
Ça reste un seul facteur d'authentification.
... contrairement à ce qui est indiqué sur une des photos de votre post.
N'importe qui peut lancer la demande d'identification en saisissant l'adresse sur le portail orange.
Si le titulaire ouvre l'appli Orange et moi à ce moment, il tombe sur:
Dans un moment d'inattention ou l'esprit très occupé par ailleurs, il clique sur Autoriser et met le doigt sur la zone empreinte digitale et le "n'importe qui" prend la main sur le compte.
Il y a bien-sûr un message d'avertissement tout en bas écrit en petit... qu'on lit ou pas.! Mais bof.
Quand est-ce que Orange va enfin se décider à mettre en place une vraie double authentification 2FA pour sécuriser vraiment l'accès aux comptes @orange, comme le proposent tous les opérateurs dignes de ce nom: Google/gmail, Microsoft, Gandi, OVH, Paypal...etc ou beaucoup d'organismes publics ou privés, avec 2 facteurs
- mot de passe
- puis deuxième facteur au choix comme code aléatoire par SMS ou appli de contrôle avec code aléatoire comme Google Authenticator ou autre appli équivalente.?
@PhilDur Les seuls papys ou mamies que je connais qui n'ont pas de mobile bougent peu et se connectent via leur livebox à domicile qui leur sert de vérification en plus du mot de passe.
Bonjour @Vanessa_M
Oui. Mobile connect = plus possible.
Le site existe toujours : https://mc.orange.fr/
mais un essai d'activation finit mal...!
Question: comment activer l'authentification via Orange et moi pour plusieurs comptes @orange.?
- j'ai mon compte principal @orange déclaré dans Orange et moi. Et j'ai activé l'authentification via ce vecteur.
- j'ai essayé de passer aussi l'authentification pour un compte secondaire @orange. Pas réussi. => Conflit avec le compte déjà déclaré. Pouvez-vous préciser le mode d'emploi pour ce point.? Pas trouvé dans les liens que vous avez indiqués.
Et ça reste un seul FA comme dit par ailleurs.!
Bonjour @Whistle
@Whistle a écrit :....
- j'ai essayé de passer aussi l'authentification pour un compte secondaire @orange. Pas réussi.....
Et ça reste un seul FA comme dit par ailleurs.!
Je suis très intéressé par la réponse.
Ta remarque me semble fort à propos.
Cordialement
PhilDur
Bonjour à tous (désolé pour l'oubli)
C'est bien de la 2FA...
Les facteurs qui composent la 2FA incluent :
- Quelque chose que vous connaissez : un mot de passe, un code confidentiel ou une phrase secrète.
- Quelque chose que vous possédez : un appareil physique comme un smartphone, un jeton de sécurité, une clé d’accès ou une carte à puce.
- Quelque chose que vous êtes : des identificateurs biométriques tels qu’une empreinte digitale, une reconnaissance faciale ou une correspondance vocale.
Ici vous utilisez le téléphone avec l'application qui permet de valider l'authentification (le que vous possédez) et comme un moyen de déverrouillage biométrique est obligatoire lors de la mise en oeuvre de la solution vous aves le que vous êtes..
C'est donc bien de la 2FA au sens décrit par la CNIL.
Quand au fait que n'importe qui peut lancer la demande d'identification en saisissant l'adresse sur le portail orange, c'est vrai aussi pour mobile connect... 
Pour compléter Mobile Connect était aussi de la 2FA :
- possession du télephone/carte sim
- connaissance du code à 4 chiffres de validation
Merci @chrisKann pour ta réponse.
Il y a un point que le internautes oublient trop souvent.
C'est ta remarque dans la fin de ta réponse qui me pousse à le signaler ici.
@chrisKann a écrit :...
Quant au fait que n'importe qui peut lancer la demande d'identification en saisissant l'adresse sur le portail orange, c'est vrai aussi pour mobile connect...
Et d'où les malfaisants tirent des listes d'adresses mail à attaquer ?
Très souvent de comptes piratés et du webmail de l'opérateur.
Le webmail est néfaste pour tout un tas de raisons :
- c'est lent (ajout d'un serveur intermédiaire)
- c'est fonctionnellement limité (selon les opérateurs)
- ...
- ça utilise un carnet d'adresses accessible depuis le net
Et oui, l'utilisation des webmails comme seul moyen de consultation nécessite les utilisateurs à y laisser leurs contacts.
Ces carnets d'adresses sont de véritables fichages sur le net.
Ceux qui le font y inscrivent leurs amis et en le faisant les traitent comme des ennemis.
Pas une entreprise n'aurait le droit de le faire le RGDP le leur interdit, pourquoi les particuliers le font-ils.
Un pirate est quelqu'un qui a obtenu le mot de passe à l'insu de proprio.
Ça lui permet de lire le courrier et de récupérer le carnet d'adresse.
Après un piratage de compte tous les contacts reçoivent des pourriels.
Cordialement
PhilDur