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[#1]

Bonjour, j’ai une facturation multimédia du fournisseur intitulé ‘Playvod premium’ que je ne retrouve pas dans la  liste de tiers partenaires d'Orange et auprès duquel je n’ai jamais rien commandé.

Que puis-je faire pour me faire rembourser de ces sommes ?

Merci pour votre réponse

Bien cordialement

[#2]

Bonjour @ATR56 

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/R%C3%A9silier-Playvod/td-p/666545

et pour l'avenir

achat multimédia
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...
et
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

cdt

[#3]

Bonjour ATR56 ,

Je vous invite à contacter leur service client : https://gerer-mes-abonnements.fr et si l'abonnement n'est pas retrouvé dans votre demande sur le site, n'hésitez pas à les contacter par téléphone (0970340355) ou par mail (clientele@digitalgp.com).

Bonne journée