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[#1]

Bonjour,

je réside actuellement à l'étranger et je ne peux donc pas appeler le 3179 pour avoir mon numéro RIO. Je sais qu'il est possible qu'un conseiller prenne directement contact avec moi, de cette manière il est en mesure de me donner le numéro RIO. Un conseiller pourrait il m'aider ?

Je vous remercie d'avance,

Lorène

[#2]

bonsoir @lorene64

vous avez deux choix:

appeler le 0033 6 07 62 64 64-->dervice client depuis l'étranger

ou attendre l'intervention d'un webconseiller

bonne soirée

[#3]

Bonjour @lorene64,

Afin de vous communiquer votre RIO, pouvez-vous m'envoyer par message privé:

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- Votre numéro client

- Votre adresse postale

Thierry-G

[#4]

Bonjour,

après avoir envoyé par message privé toutes les données demandées par le webconseiller Thierry-G, je n'ai toujours pas de réponse ni de numéro RIO de sa part, ce 5 jours après avoir envoyé le message (mon message n'a d'ailleurs toujours pas été lu ...).

Serait-il possible qu'un autre webconseiller puisse s'occuper de mon problème ? En effet, j'ai besoin rapidement de ce numéro RIO.

Merci d'avance,

Lorène

[#5]

Bonjour @lorene64 ,

Je vous ai répondu par message privé le 14/01. Je vous invite à consulter votre boîte de réception.

Thierry-G

[#6]

Bonjour

Msg privé envoyé 

Merci 

[#7]

Bonsoir,

Je souhaite avoir mon numéro RIO le plus rapidement possible!

Je suis à l'étranger et je ne peux pas appeler le 3179!

Merci de votre réponse!

[#8 · Accepted solution]

Salut @Marie1264

Voir ce fil de discussions : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Obtenir-son-num%C3%A9ro-RIO-depuis-l-%C3%A9trang...