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Ocs ne fonctionne plus sur mon mobile

cathy08
contributeur occasionnel
5 167  

Ocs ne fonctionne plus sur mon mobile

Bonjour à tous,

Depuis 2 jours, je ne peut plus utiliser ocs sur mon portable!
Cela m'affiche erreur 8(10)lecture interrompue.
Si vous pouvez m'aidez cela serait bien?
Merci d'avance!
28 RÉPONSES 28
johann
#TopMembre
#TopMembre
5 127  

Re: Ocs ne fonctionne plus sur mon mobile

Salut @cathy08

 

Voir si tu serais concerné par le même problème .

 

https://aide.ocs.fr/hc/fr/articles/115000055129-Code-erreur-8-

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

cathy08
contributeur occasionnel
5 116  

Re: Ocs ne fonctionne plus sur mon mobile

Salut @Yoann
Merci de ta réponse mais j 'ai déjà essayé sans succès.
johann
#TopMembre
#TopMembre
5 104  

Re: Ocs ne fonctionne plus sur mon mobile

@cathy08

 

Tu as déjà pris directement contact avec le support .

https://aide.ocs.fr/hc/fr/requests/new

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

cathy08
contributeur occasionnel
5 096  

Re: Ocs ne fonctionne plus sur mon mobile

Oui et il m'ont pas répondu a part la réponse type de désinstaller et de réinstaller.
johann
#TopMembre
#TopMembre
5 078  

Re: Ocs ne fonctionne plus sur mon mobile

@cathy08

 

À ce moment la, voir la question par eChat via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

cathy08
contributeur occasionnel
5 076  

Re: Ocs ne fonctionne plus sur mon mobile

Merci johann mais j ai déja vu avec eux et il m'ont renvoyé sur le support ocs!
En tt cas merci d'avoir pris le temps de me répondre
Azi1
contributeur occasionnel
5 011  

Re: Ocs ne fonctionne plus sur mon mobile

Bonsoir,
Je suis confrontée au même problème : code erreur 8(10) sur samsung S8.
Désinstallation + réinstallation : rien n'a fonctionné.
Avez-vous trouvé une solution?
Merci pour votre aide.
Azi1
cathy08
contributeur occasionnel
4 955  

Re: Ocs ne fonctionne plus sur mon mobile

Bonsoir,

Désolée de cette réponse tardive mais j'ai toujours le même problème malgré plusieurs relance sur OCS et au 3900 .
Le technique devait me contacter ce vendredi mais rien et en attendant je paye quand même pour le service.
Et toi as tu toujours le même problème ?as tu trouvé une solution?
Azi1
contributeur occasionnel
4 931  

Re: Ocs ne fonctionne plus sur mon mobile

Bonjour,

Oui, j'ai toujours le même problème.
Ma requête a été prise en charge par le support ocs qui a tout d'abord réinitialisé le nombre d'appareils rattachés au compte ocs.
Mais cela n'a rien changé.
Ensuite, on m'a répondu que le dossier avait été transmis au service technique et qu'on me tiendrait au courant de l'avancée de la résolution.
À ce jour, aucune nouvelle... C'est pénible.
Je te tiens au courant si il y a du nouveau de mon côté.
Bon courage

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