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Bonsoir
Je tenais a avertir les autres membres d'Orange avant de se faire pieger comme moi de supprimer l option contact + qui est incluse d office avant de voir subitement sa facture doubler !!!! En effet mon mari lors de ses recherches sur le net n a pas vu la toute petite phrase mentionnant la possibilité d être facture et du coup j ai eu la surprise sur ma facture un montant de 47 euros en plus !!!!! Je trouve que cette option cochée d office et aucun message lisible est à la limite de l arnaque ! Je trouve ça vraiment dommage moi qui etait satisfaite des services d Orange et bien je compte bien avertir par le biais des reseaux sociaux un maximum de personnes afin qu ils n aient pas la surprise un jour comme moi ! Car evidemment je ne connaissais pas du tout ce système de paiement via la facture Orange car je fais ees achats sur le net mais avec ma carte bleue ! Bonne soirée

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Bonsoir; tape contact+ dans la recherche et tu verras que tu n'es pas seule. Tu peux faire une réclamation pour remboursement!

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Bonjour merci pour ton conseil, en effet je constate que plusieurs personnes s en plaignent ! Moi ils refusent de me rembourser et en gros me disent d aller décocher l option dans mon profil ! Quels escrocs !

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salut @Chrisalexines

c'est bien d'incriminer les autres, de les traiter d'escrocs, mais dans le contrat que tu as signé à la souscription, Internet+ et contact+ figurent clairement, sont expliqués en détail, et il est même précisé que tu peux les désactiver dans ton espace client.

Dans mon cas, ils ont du être activés quoi, 1 journée, le temps que mon espace client soit actif et que puisse m'y rendre

Tu as signé sans lire les xx pages certes lourdes et ennuyeuses?

Pas de chance, tu portes une grande part de responsabilité de ces facturations, certes inadmissibles parce que des services les ont détourné de leur usage