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- Re: Re : Option temps en plus supprimé - mobicarte
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Interrogez la communautéOption temps en plus supprimé - mobicarte
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Bonjour,
Ayant une mobicarte je viens de recevoir sms votre offre temps en plus supprimé à partir 24mars. Est ce la gratuite sms et appels entre 21h et 24h de supprimé.
Car si c'est le cas j'ai une image écran qui engage l opérateur jusqu'à à janvier..
Donc est cette option ? Et à t il le droit de tout retirer un drout alors que l image écran qui date de ce matin les engagé jusqu'au 29/01/2022 ?
Merci de vos retours
Cordialement,
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonsoir,
Merci de votre retour mais je ne suis pas d acvord : le sms envoye concerne plusieurs personnes qui ont mobicarte et option comme moi 21h 24h emise..et qui ont cerecu sms emis..
Donc la reponse a ma question nest pas propre a mon telephone.
Pouvez vous donc nous donner plus de precision sur ce sms envoye et le fait que sur nos telephpne l option est indique active jusquza janviet..Merci par avance.
Ps : ou si ce sms n a ete cible qua certains mobicartes, merci de mindiquer laregle.
..car on ne peut pas changer les conditions de fonctionnement, sans explication..
Merci par avance pour vos precisions.
Cordialement,
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Re : Option temps en plus supprimé - mobicarte
Bonjour @sandc,
Je serais ravi de vous apporter mon aide en vous invitant à contacter directement votre service client Orange Mobicarte au 3900 depuis le mobile concerné ou bien d'un poste fixe qui vous informera plus amplement car à notre niveau nous n'avons pas la possibilité d'accéder aux dossiers des lignes prépayées.
AlexandreK
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Bonsoir,
Merci de votre retour mais je ne suis pas d acvord : le sms envoye concerne plusieurs personnes qui ont mobicarte et option comme moi 21h 24h emise..et qui ont cerecu sms emis..
Donc la reponse a ma question nest pas propre a mon telephone.
Pouvez vous donc nous donner plus de precision sur ce sms envoye et le fait que sur nos telephpne l option est indique active jusquza janviet..Merci par avance.
Ps : ou si ce sms n a ete cible qua certains mobicartes, merci de mindiquer laregle.
..car on ne peut pas changer les conditions de fonctionnement, sans explication..
Merci par avance pour vos precisions.
Cordialement,