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Bonjour,

L'ensemble de nos services Fibre internet/TV/téléphone est Hors Service depuis 1 mois et demi.

Aucune des réparations  annoncées par les conseillers contactés par téléphone ou Chat n'ont été faites. Toujours une date indicant le jour ou on pourra profiter de nos servicesa nouveaumais cette date est toujours reporté pour la semaine d'apres. Ca fait 1 mois et demi que c'est comme ca. C'est inadmissible. Cela se passe a Carrieres-sur-Seine

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Bonjour @AdrianoRocha

Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée 

Jean Christophe

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bonjour @AdrianoRocha 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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@AdrianoRocha  a écrit :

Bonjour,

L'ensemble de nos services Fibre internet/TV/téléphone est Hors Service depuis 1 mois et demi.

Aucune des réparations  annoncées par les conseillers contactés par téléphone ou Chat n'ont été faites. Toujours une date indicant le jour ou on pourra profiter de nos servicesa nouveaumais cette date est toujours reporté pour la semaine d'apres. Ca fait 1 mois et demi que c'est comme ca. C'est inadmissible. Cela se passe a Carrieres-sur-Seine

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Coucou moi aussi j ai pas internet depuis 1 mois et demi ça devient soualant merci de faire quelque chose

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bonjour @Nono136 

attendre le contact d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Nono136 

Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

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re @Nono136 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour @Nono136

Je constate que votre dossier est suivi par votre conseillère premium. Afin que nos actions n'interfèrent pas je vous invite à prendre contact avec elle via l'adresse mail ou le numéro mis à votre disposition. Je suis entré en contact avec elle et elle me confirme avoir programmé un rappel pour le Vendredi 22/11 à partir de 10h15.

Bonne journée,

Nicolas