Bonjour !
depuis 15 jours je n’ai plus d’internet, ni de télévision, ni de téléphone Fixe.
on ne peut rien faire pour mon cas a distance, un premier rdv à été convenu mais le technicien n’a pas pu venir trop de retard sur son planning, donc 2h de plus au 3900 pour avoir un nouveau rdv car soit disant j’avais annulé 😂, on me dit qu’un technicien passera me voir le samedi entre 8h-13h. A 18h aucune nouvelle j’appelle le service pour qu’on me dise « mais madame vous pensiez vraiment que quelqu’un allez venir ? On ne peut rien faire pour vous je vous mets en attente » et la personne ne m’a jamais reprise et je n’ai jamais reçu un message ou quoi que se soit pour me prévenir que le rdv été annulé..
au bout de plus de 10 j la seule solution sont les 200go presque épuisé.
ma mère travaillant dans la gestion du personnel médicale a été obligé de trouver logement ailleurs car impossible de rester en contact avec son personne ou gérer situation de crise !!!
Pour ma part travaillant uniquement par internent en ce moment je ne peux rien faire..Impossible de suivre mes cours.
Je me fais gronder, je paye et pour au final ne pas avoir internet ni de téléphone fixe ou télé alors qu’en ce moment d’autres opérateurs se débrouillent encore pour installer de nouvelle box !
il est certains que l’on ne peut réparer là box télé et internet pourquoi ne pas en envoyer une nouvelle ? De plus la personne au téléphone m’aurait dit qu’il y aurait une opération possible via l’extérieur sans même rentrer à mon domicile..
