Bonsoir,
Je suis en télétravail depuis le confinement et depuis le 28 mai 2020, je n'ai plus de connection (panne de réseau). Je devais normalement tout récupérer le 4 juin en fin de journée. Nous sommes le 4 juin au soir et en vérifiant les informations sur la panne, je viens de voir que le problème est toujours en cours de travaux et que maintenant, je devrai retrouver l'ensemble de mon réseau le 3 juillet .
J'ai contacté le service de réclamation qui m'a informé qui ne peut pas s'occupe de ma demande car problème technique. Comment peut-on avoir un technicien pour résoudre mon problème ? Le service n'est pas joignable par téléphone, je tombe constamment sur une messagerie vocale qui vous rappel le problème sur le réseau et qui, à la fin du message vous dit au revoir et raccroche.
Je viens juste d'arriver chez Orange et je suis pressée de partir vers un autre opérateur.
J'espère aussi qu'Orange ne va pas me prélever de la somme de mon abonnement alors que je n'ai rien (pas de TV, pas d'internet et pas de fixe). Je venais aussi de prendre une option que je viens de résilier.
Pas contente du tout des services d'Orange.
Bonne soirée
Line2127
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