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- Re: Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois
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Re: Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois
Bonjour
Vous serait-il possible de vois intéresser également à mon dossier svp ?
Service rétabli le 7 dans mon quanrtier, mais ma panne n'est pas résolue.
Toujours des déconnexions fréquentes.
Un technicien au tel un soir de la semaine, l'appel a coupé après 21 mn d'échange, pas de rappel depuis..
Je suis carrément lassée...
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Re: Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois
bonjour @Christinev83
on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois
Bonjour,
Nous devions avoir un technicien qui devait intervenir entre 8h et 13h aujourd'hui mais nous n'avons toujours rien!
Alors que faisons nous?
Bonne journée,
Cordialement,
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Re: Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois
bonjour @PontchateauTota
on va attendre un retour du webconseiller @Delphine_B suite à ton message
cdt
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Re: Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois
@Christinev83 ,
Bonjour,
Nous sommes navrés de cette situation.
Afin devous renseigner au mieux, concernant le fonctionnement de vos services, merci de nous communiquer vos coordonnées complètesen message privé svp.
(numéroconcerné, offre détenue chez Orange, nom du titulaire de la ligne, nom etnuméro de siret complet de la société).
L a notion de dérangement collectif a t'elle été évoquée ?
Conseiller Spécialiste Offres Pro
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois
profite de l'aide du webconseiller
cdt
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Re: Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois
Re bonjour,
Quelqu'un devait m appeler entre 14h et 15h !!!! Encore sms de confirmation pour prouver, ET COMME d'habitude aucun appel malgré les "je m occupe de vous je vous rappelle sans faute"!
C est vraiment désolant. Des techniciens fantômes... Et même avec des SMS de confirmation de Rdv ils ne sont même pas capable de tenir parole.
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Re: Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois
Bonjour,
Il va falloir trouver une solution aujourd'hui ou tout simplement nous n'allons pas nous em...bêtée encore avec Orange et nous allons passer chez un autre opérateur. La c'est du foutage de g....
Merci tout de même à vous @Delphine_B d'avoir été réactive les autres fois ! En espérant avoir une solution aujourd'hui c'est inadmissible le comportement d'Orange alors que nous sommes des professionnels, nous perdons des clients grâce à Orange !
Dans l'attente,
Cordialement
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Re: Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois
J'ai eu un conseiller, j'ai un rendez vous avec un technicien aujourd'hui entre 13h et 18h et un Rdv avec un conseiller demain matin entre 9h et 10h...
Souhaitons que ca fonctionne sinon nous changerons.
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Re: Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois
bonjour @PontchateauTota
merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle
bonne journée