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internet & fixe mes services Orange

Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois

Christinev83
contributeur
897  

Re: Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois

Bonjour

Vous serait-il possible de vois intéresser également à mon dossier svp ?

Service rétabli le 7 dans mon quanrtier, mais ma panne n'est pas résolue.

Toujours des déconnexions fréquentes.

Un technicien au tel un soir de la semaine, l'appel a coupé après 21 mn d'échange, pas de rappel depuis..

Je suis carrément lassée...

 

 

melet39
#TopMembre
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882  

Re: Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois

bonjour @Christinev83 

 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
PontchateauTota
contributeur confirmé
contributeur confirmé
859  

Re: Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois

Bonjour,

Nous devions avoir un technicien qui devait intervenir entre 8h et 13h aujourd'hui mais nous n'avons toujours rien! 
Alors que faisons nous? 

Bonne journée,

Cordialement,

melet39
#TopMembre
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848  

Re: Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois

bonjour @PontchateauTota 

 

on va attendre un retour du webconseiller @Delphine_B  suite à ton message

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Fredn75
Webconseiller
Webconseiller
805  

Re: Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois


@Christinev83 ,

Bonjour,

Nous sommes navrés de cette situation.

Afin devous renseigner au mieux, concernant le fonctionnement de vos services, merci de nous communiquer vos coordonnées complètesen message privé svp.

(numéroconcerné, offre détenue chez Orange, nom du titulaire de la ligne, nom etnuméro de siret complet de la société).


L a notion de dérangement collectif a t'elle été évoquée ?





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melet39
#TopMembre
#TopMembre
797  

Re: Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois

re @Christinev83 

 

profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
PontchateauTota
contributeur confirmé
contributeur confirmé
790  

Re: Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois

Re bonjour,

 

Quelqu'un devait m appeler entre 14h et 15h !!!! Encore sms de confirmation pour prouver, ET COMME d'habitude aucun appel malgré les "je m occupe de vous je vous rappelle sans faute"!

C est vraiment désolant. Des techniciens fantômes... Et même avec des SMS de confirmation de Rdv ils ne sont même pas capable de tenir parole.

 

PontchateauTota
contributeur confirmé
contributeur confirmé
760  

Re: Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois

Bonjour,

Il va falloir trouver une solution aujourd'hui ou tout simplement nous n'allons pas nous em...bêtée encore avec Orange et nous allons passer chez un autre opérateur. La c'est du foutage de g.... 
Merci tout de même à vous @Delphine_B d'avoir été réactive les autres fois ! En espérant avoir une solution aujourd'hui c'est inadmissible le comportement d'Orange alors que nous sommes des professionnels, nous perdons des clients grâce à Orange ! 

Dans l'attente,

Cordialement

PontchateauTota
contributeur confirmé
contributeur confirmé
716  

Re: Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois

J'ai eu un conseiller, j'ai un rendez vous avec un technicien aujourd'hui entre 13h et 18h et un Rdv avec un conseiller demain matin entre 9h et 10h... 
Souhaitons que ca fonctionne sinon nous changerons. 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
709  

Re: Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois

bonjour @PontchateauTota 

 

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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