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internet & fixe mes services Orange

Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois

PontchateauTota
contributeur confirmé
contributeur confirmé
607  

Re: Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois

Après plusieurs appels, ils ont enfin envoyer un technicien au lieu de travail ! Le technicien a passer quasiment une bonne heure et demi avec nous ! Heureusement nous avons ENFIN INTERNET mais il a bien confirmer qu'il y a des problèmes de réseau dans la ville. 

Vous souhaitant bon courage pour la suite, 

Cordialement 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
595  

Re: Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois

bonjour @PontchateauTota 

 

merci du retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Fredn75
Webconseiller
Webconseiller
590  

Re: Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois

@PontchateauTota ,

Bonjour , merci  pour ce retour.

Nous sommes ravis que vous ayez retrouvé l'usage de votre connexion internet.

Nous espérons aussi que notre présence sur cette plateforme vous a été utile.

Frédéric

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PontchateauTota
contributeur confirmé
contributeur confirmé
569  

Re: Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois

Bonjour, 

 

FAUSSE ALERTE, nous n avons déjà plus d internet ni de téléphone....

Et la clé 4G ne fonctionne plus.

Une solution, une vraie solution à proposer peut être ?

 

Merci d avance

 

Cordialement 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
561  

Re: Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois

bonjour @PontchateauTota 

 

on va attendre un retour du webconseiller @Fredn75  suite à ton message

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Fredn75
Webconseiller
Webconseiller
553  

Re: Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois

Merci pour ces précisions.

Nous relançons de suite notre service technique Orange.

Frédéric

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PontchateauTota
contributeur confirmé
contributeur confirmé
162  

Re: Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois

Bonjour, 

 

Encore une panne !!! Sensé être rétablit cet après midi... Puis le 13... Et maintenant le 20 !!!!

C est une blague?? On va encore être 3mois sans internet C est ça ??

Puis je avoir des infos complémentaire et savoir si le changement de ma airbox (qui ne fonctionne pas non plus), a bien été prise en compte et si je peux dès demain aller en chercher une au magasin ???

Merci d avance...

Cordialement

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
153  

Re: Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois

bonjour @PontchateauTota 

 

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Fredn75
Webconseiller
Webconseiller
150  

Re: Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois

@PontchateauTota ,




Bonjour,


Nous sommes navrésde cette situation.


Afin de vous aider,concernant vos services, merci de nous donner vos coordonnées enmessage privé.

(n° concerné, offredétenue chez Orange, nom du titulaire de la ligne, nom et n°de siret complet dela société).


^Fr





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melet39
#TopMembre
#TopMembre
138  

Re: Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois

re @PontchateauTota 

 

profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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