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Re: Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois
Après plusieurs appels, ils ont enfin envoyer un technicien au lieu de travail ! Le technicien a passer quasiment une bonne heure et demi avec nous ! Heureusement nous avons ENFIN INTERNET mais il a bien confirmer qu'il y a des problèmes de réseau dans la ville.
Vous souhaitant bon courage pour la suite,
Cordialement
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Re: Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois
bonjour @PontchateauTota
merci du retour
bonne journée
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Re: Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois
@PontchateauTota ,
Bonjour , merci pour ce retour.
Nous sommes ravis que vous ayez retrouvé l'usage de votre connexion internet.
Nous espérons aussi que notre présence sur cette plateforme vous a été utile.
Frédéric
Conseiller Spécialiste Offres Pro
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois
Bonjour,
FAUSSE ALERTE, nous n avons déjà plus d internet ni de téléphone....
Et la clé 4G ne fonctionne plus.
Une solution, une vraie solution à proposer peut être ?
Merci d avance
Cordialement
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Re: Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois
bonjour @PontchateauTota
on va attendre un retour du webconseiller @Fredn75 suite à ton message
cdt
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Re: Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois
Merci pour ces précisions.
Nous relançons de suite notre service technique Orange.
Frédéric
Conseiller Spécialiste Offres Pro
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois
Bonjour,
Encore une panne !!! Sensé être rétablit cet après midi... Puis le 13... Et maintenant le 20 !!!!
C est une blague?? On va encore être 3mois sans internet C est ça ??
Puis je avoir des infos complémentaire et savoir si le changement de ma airbox (qui ne fonctionne pas non plus), a bien été prise en compte et si je peux dès demain aller en chercher une au magasin ???
Merci d avance...
Cordialement
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Re: Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois
bonjour @PontchateauTota
insiste au 3900 pour en savoir plus
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re: Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois
Bonjour,
Nous sommes navrésde cette situation.
Afin de vous aider,concernant vos services, merci de nous donner vos coordonnées enmessage privé.
(n° concerné, offredétenue chez Orange, nom du titulaire de la ligne, nom et n°de siret complet dela société).
^Fr
Conseiller Spécialiste Offres Pro
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Re: Panne et incident Orange depuis plus de 2 mois
profite de l'aide du webconseiller
cdt