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et pourquoi le service commercila 3900 et le service webconseiller ne donnent pas les memes réponses ???? 

[#2]

@SNEMIJA Nous disposons des mêmes outils, nous n'entrerons pas en polémique avec vous et regrettons à nouveau la situation exposée. Nous restons à votre écoute pour l'accompagnement.

Nous vous souhaitons une bonne (fin de) semaine.

Franck_

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4 interventions de technicien et toujours rien de plus, voila 1 mois que je n’ai plus internet, personne ne me trouve de solutions ou même ne me rappelle, sans parler des mensonges de fibre qui devrait être déjà chez moi mais que l’on ne veut pas me raccorder. 

je paye 40€ par mois, aucun dédommagement ??? Est ce normal ?? 
quand vais je avoir de nouveau internet ?  

[#4]

bonjour @Franky1313 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt