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Bonjour

Voila 35 jours que je suis coupé d'internet et de tous les services qui vont avec, et cerise sur le gâteau je suis en zone blanche.

J'ai téléphoné au 3900 et malgré cela et après plusieurs communications et visite d'un technicien qui m'a confirmé la coupure de la ligne, j'en suis toujours au même point.

Toutes les semaines j'ai droit a un rendez vous téléphonique pour m'informer qu'ils sont dans l'impossibilité de rétablir ma ligne, et mieux la semaine dernière on m'a dit qu'on s'occupait de ma coupure mais sans effet depuis 6 jours.

Par contre la dernière facture de la fibre a bien été prélevée intégralement.

Merci ORANGE le 1er réseau de France.

andré28

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bonjour @andré28 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour melet39 

Oui j'ai l'habitude maintenant et le temps passe.

Merci pour ton conseil avisé.

Cdlt  

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re @andré28 

espérons une résolution rapide

bonne soirée

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RDV téléphonique effectué et aucune solution  sérieuse prévue dans l'immédiat si ce n'est un nouveau RDV la semaine prochaine.

Rien de prévu pour les factures, faut continuer de payer jusqu'à la fin de la coupure, seul un réajustement sera envisagé a la fin.

L'espoir fait vivre !!!

Bon 14 Juillet a tous.

😒

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bonjour @andré28 

merci du retour malheureusement négatif,en attente d'une bonne nouvelle

Bon 14 Juillet également

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Bonjour a tous

Voila maintenant 2 mois que je suis toujours au même point, toujours des web conseillers sans solutions.

Chaque jour notre réseau avance pour n'oublier personne.

MDR 

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bonjour @andré28 

merci de ton retour malheureusement toujours négatif,désolé je ne vois rien d'autre

bonne journée

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Salut @andré28 

Au cas qu'un conseiller prendra contact avec toi

oublie pas de lui répondre .

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Tu me prends pour un nul cette après midi encore un appel pour me dire qu'on me rappellera dans une semaine, merci mais ca je l'entends depuis 2 mois.

CDLT