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Bonjour, je n'ai jamais reçu de lien pour recharger 200go alors que j'ai atteints les 80% de data. J'ai juste reçu un lien pour recharger à mes frais sur mes 2 lignes..De plus la panne qui dure depuis le 23 décembre vient d'un vandalisme dans le local fibre de mon immeuble et on ne voit jamais personne de chez orange intervenir !!! Je ne sais pas ce que vous attendez ??? Il faudrait peut-etre se bouger maintenant !!! Ça va durer combien de temps ? Vous êtes les plus chers du marché et vous ne valait pas mieux que les autres ! Et ne m'envoyez pas de messages d'excuses c'est très énervant. Faites pour ce quoi on vous paye et c'est tout !!! Il faut que ça marche !!! Après la réparation prévue le 23 janvier puis le le 27 janvier et maintenant le 9 février ! Vous allez reporter la réparation jusqu'à quand ?

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Bonjour @Pachile 

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

cdt

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Bonjour @Pachile 

Je n'ai pas la possibilité de vous recharger les mobiles. 
✔Cependant, je vous invite à consulter vos messages. 
Un sms d'alerte d'épuisement vous a été envoyé le 19 janvier. Il vous permettra de recharger de 200 Go jusqu'à la date de réinitialisation. 

J'entends votre inquiétude quand à la date de réparation de votre ligne. 

Je vous propose de faire le point ensemble le 9 février. 
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée. 

Sarah 

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Bonjour, je n'ai reçu aucun SMS de rechargement 200go le 19 janvier. Pourriez-vous m'en renvoyer un autre ?

Merci.

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@Pachile 

Je vous joins en privé le lien de rechargement. 

Sarah 

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Vous aurez les memes problemes chez Bouygues, helas...