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Bonjour , cela fait 2 fois en 3 mois que je suis privé de mes services en raison d’une panne réseau, orange ne propose pas de solution alternative pour les professionnels travaillant chez eux , pire aucun geste commercial à part augmenter les giga mais le service est bloqué pendant plus d’une semaine, je ne trouve pas cela très orienté client . Car la facture continue d’etre réglée mensuellement sans réduction , en cas de non rétablissement du service , je prendrais des mesures pouvant aller jusqu’à la résiliation.

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@Wilfired3, 

Bonjour, tout d’abord, au nom d’Orange, toutes nos excuses pour cette situation.

Afin de vous accompagner au mieux dans votre parcours, merci de nous communiquer vos coordonnées complètes en message privé.

(numéro concerné, offre détenue, nom du titulaire de la ligne).

Frédéric

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bonjour @Wilfried3 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur son pseudo logo rond orange et ensuite sur la gauche sur envoyer un message privé et fournis les infos demandées en privé

cdt