Bonjour.
Foyer comportant un médecin et une professionnelle de santé travaillant tous 2 activement sur l'épidémie de Covid, se retrouvant en panne de réseau depuis 48h avec estimation de la réparation... dans 8 jours !!!!
Aucun de mes services: Internet, téléphone et TV ne fonctionne. Le réseau 4G est quant à lui médiocre et très variable ici (devait être amélioré depuis... 2 ans!)
Aucun contact possible avec qui que ce soit de chez Orange. Impossible d'avoir le moindre dialogue depuis 48h malgré multiples essais tant par téléphone que par internet et réseaux sociaux. Passage en boutique: ils ne peuvent rien faire.
Vu le contexte, je trouve cela totalement aberrant pour des prestataires se voulant "haut de gamme" et très différents de "free" ou autre "low cost" dans leur approche et leurs prestations humaines !!! Finalement, seul le prix est différent...
Comment faire pour avoir au moins un interlocuteur "humain" ?
Je remercie quiconque aurait une idée à nous donner.
