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Bonjour @ouvaton 

Soyez rassuré votre cas doit être en étude. Comme annoncé par mes collègues, nous n'avons aucune vision sur cet applicatif.

Pour que vous soyez informé sur votre dossier je vous propose de reprendre contact avec eux directement

Je vous souhaite une très bonne journée.

Sarah

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Merci  ce jour nouvelle panne  Attends technicien  dans deux jours!!!!!!!! DECOURAGEE

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bonjour @ouvaton 

on va attendre un retour du webconseiller @Sarah_C  suite à ton message

cdt

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Ce jour nouvelle panne. Fil cassé par terre à nouveau... technicien dans deux jours  Comme pas trois G même mon portable ne marche pas ou mal...... au bout du rouleau

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re @ouvaton 

tu n'as vraiment pas de chance,désolé je ne peux pas t'en dire plus que le webconseiller en attente d'une résolution rapide

bonne soirée

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e

En panne à nouveau. Fil à terre coupé par la tondeuse de mon voisin. Attends le technicien et cerise sur le gâteau ;69 euros de plus sur ma facture pour le dépannage précédent , pour la même raison : fil à terre ,coupé  en dehors de mon domicile. o

Orange s'acharne-t-il exprès sur moi? l

Le dépanneur m'avait bien spécifié que la panne n'était pas de mon fait, s'il revient demain, je repaie 69 euros? 

 pour rappel, pas de nouvelle de ma demande de  réhabilitation de la ligne.

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bonjour @ouvaton 

en attente d'un retour du webconseiller @Sarah_C ,pour les 69€ prends contact avec le service client car ce n'est pas normal

bonne journée

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Merci tout de même de ton attention... Mon mari a bricolé  très provisoirement une réparation  en attendant de technicien.... du coup  ligne rétablie: technicien annulé.... cela mériterait un sketch!!!

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re @ouvaton 

insiste quand mème pour avoir un technicien pour réparation définitive

cdt

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Bonjour @ouvaton 

Concernant l'intervention précédente qui vous à été facturée, le compte rendu du technicien indique que des travaux à votre charge étaient nécessaire (élagage voie privée de chez votre voisin). La réparation était donc faite en provisoire. La facturation est donc justifiée. 

Bonne journée,

Nicolas