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Bonjour

J'ai opté pour la facture en ligne, or cela fait des mois que soit disant le service est indisponible.

Comment je fait pour connaitre le détail de la facture ? Par contre le service prélèvement fonctionne très bien tous les mois

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bonjour @phil64680

éssaie d'y accéder avec un autre navigateur

cdt

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Bonjour. Nous avons le même problème.La réponse d'Orange est de téléphoner au 3900.Petite musique,longue attente,facture,etc. Si la personne qui prend notre appel est aimable et se démène pour nous satisfaire,il devient à notre époque inadmissible de voir un service public d'aussi mauvaise qualité.

Aujourd'hui c'est mon irritation.

Br.

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Bonjour @phil64680 @Bob851

Si le conseil de @melet39 ne résout pas le problème, c'est probablement une erreur dans votre espace client dont il faut demander la réparation à Orange.

À défaut du 3900, vous pouvez déposer une réclamation en ligne à partir de votre espace client ou du formulaire https://espaceclientv3.orange.fr/?page=depot-de-reclamation-en-ligne.

Après acceptation de la demande, prévoir un délai de quelques jours pour la réparation (c'est mon vécu).

Cordialement