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Bonjour,depuis que j'ai changé de mobile (Huawei) je n'ai plus de notifications de message vocal.J 'ai bien téléchargé l'application et vérifie que je dispose de l'option.l lorsque mes clients me laissent un message je ne reçois aucune notification pour me prévenir et c'est très embêtant .

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La fille à exactement le même problème mais n'a pas changé de téléphone. Depuis plusieurs mois alors qu'elle a l'option messagerie vocale visuelle, elle n'a aucune notification lorsqu'elle reçoit un message sur le répondeur. Et lorsqu'on en parle à Orange, comme d'habitude ils ne savent pas quoi répondre...

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Bonjour @lucie666 ,

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

PhilippeG

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Bonjour @myriange ,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer en message privé :

- Vos nom, prénom
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et le modèle de votre mobile

Caro_M

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Bonjour @myriange 

Une mise à jour de votre ligne mobile a été effectuée, je vous invite à procéder à un arrêt/marche du mobile puis de tester.

Petite précision, les notifications par sms ne sont pas compatibles avec la Messagerie Vocale Visuelle.

Cdlt
G-rm