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Pas de service tv

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Pas de service tv

Je viens d’ouvrir une ligne orange et on me dit que je n’ai pas le droit au service TV. Mon débit est trop faible sur ma ligne. Mon voisin de gauche et mon voisin de droite possèdent tous les deux des lignes orange avec télévision et tout fonctionne très bien. Nous sommes dans un lotissement où certes le débit est faible mais pourquoi moi mais j’ai pas droit au service télé en étant coincé entre ces deux maisons

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Webconseiller
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Re : Pas de service tv

Bonjour @Jv29,


Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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#TopMembre
61  

Re: Re : Pas de service tv

bonjour @Jv29 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
21  

Re : Mécontentement total orange

Bonjour @Jv29 


Les caractéristiques techniques de votre ligne ne lui permettent pas d'être éligible à la TV par ADSL. 
Lors cela est le cas, Orange vous propose gratuitement d'en bénéficier par Satellite. Il est nécessaire de posséder une parabole et de l'orienter sur ASTRA. Un décodeur sera alors mis à disposition. Des frais ponctuels peuvent s'appliquer. 


En complément, je vous invite à vous rapprocher de votre mairie pour connaître les plans de déploiement de la Fibre dans votre ville.


Bonne journée,

Nicolas


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