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[#1]

@Clo11 @Yannick Bonjour,

dysfonctinne toujours

je dois faire quoi ' comment ? 

merci

bonne journée

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@Clo11 a écrit :

@Bidinette1787 

Bonsoir,

Nous n'avons pas de retour de votre part. Est-ce que le dysfonctionnement est toujours présent ?

Merci de nous tenir informés

Claudine

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[#2]

Bonjour,

Oh que oui ça fait raler !!!

1/8eme de mes revenus  !!!

 bonne journée

[#3]

@Bidinette1787

Bonjour, 

Vous avez vérifié votre installation et le dysfonctionnement persiste, une intervention technique à domicile est nécessaire.  Comme spécifié auparavant par Yannick le déplacement du technicien est facturé 69 € et la réparation est offerte et garantie 15 jours.

Merci de me faire part de vos disponibilités du lundi au samedi le matin de 8h à 13h et l'après-midi de 13h à 17h.

Cordialement

Claudine

[#4]

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@Clo11 a écrit :

@Bidinette1787

Bonjour, 

le déplacement du technicien est facturé 69 € et la réparation est offerte et garantie 15 jours.

Merci de me faire part de vos disponibilités du lundi au samedi le matin de 8h à 13h et l'après-midi de 13h à 17h.

Cordialement

Claudine

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15 jours de garantie :manfrustrated:

Bonjour @Clo11, 

je vous contact en PV

bonne journée

[#5 · Accepted solution]

bonjour à tous,

Aujourd'hui 23 septembre 14h,

Un technicien (et son stagiaire) est venu voir ma ligne fixe.

* PAS de problème avec mes branchements.

* PAS de problème au boitier de l'appt.

IL est donc allé à 2 km, au boitier groupement des lignes (je ne sais quoi) , et quand il est revenu 12 minutes après, il m'a dit : un technicien de FT était entrain de changer une carte de composants électroniques qui était grillée ; et bingo ma ligne était dedans.

Voilà, je n'étais pour rien dans tout ces problèmes. bonne journée

[#6]

@Bidinette1787,

Bonjour, merci pour ce retour, est-ce que le technicien vous a annoncé une facturation pour son intervention ? 

Claudine.

[#7]

@Bidinette1787

Bonjour,

je n'ai pas de retour de votre part, est-ce que le technicien vous a annoncé une facturation ?

Merci de me tenir informée.

Bonne journée

Claudine