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Bonjour, j’essayes de souscrire à un forfait depuis quelques jours mais en vain et personne ne m’apporte de réponse. En boutique on m’a indiqué que les pièces d’identité expirées avant 5 ans étaient acceptées via les souscriptions par téléphone. Hors je ne parviens pas à avoir un conseiller au 3900 pour en parler, et un conseiller sur le chatbot m’a dit que les pièce d’identités même avant 5 ans n'étaient pas acceptés. Quelle est la bonne information svp ???

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Bonjour @Inesdwk 

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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/etre-accompagne-dans-l-ac...

cdt