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Plaque mal scellees en face de chez moi - Grand desagrement sonore

François59
contributeur
640  

Plaque mal scellees en face de chez moi - Grand desagrement sonore

Bonjour,

Nous subissons (moi et ma famille) un désagrément sonore conséquent depuis plusieurs mois à cause d'une plaque FT, donc Orange, mal fixée dans ma rue en face de chez moi. J'habite au Jean Sans Peur à Lille et la plaque en question se trouve devant le 17 rue Jean Sans Peur. (devant une salle de sport)

J'ai déjà signalé ce problème de nombreuses fois, soit sur votre site internet Orange Dommage Réseaux, où il m'a été répondu plusieurs fois que les travaux avaient été effectués de façon définitif, alors que ça n’a jamais été le cas, la plaque fait toujours autant de bruit à chaque passage d'un véhicule. J'ai aussi demandé à des agents d'Orange que j'ai pu croiser dans ma rue ou mon quartier, ils m'ont dit qu'ils allaient le signaler pour que ce soit pris en compte dans leurs futures travaux...la plaque n’a jamais été réparée, ni même approchée par qui que soit.

Pouvez vous me donner un contact efficace, ou alors leur transmettre ce message afin que ce bruit de plaque cesse enfin, téléphone ou mail.

Merci de votre aide.

François

 

[Edit @François59 : merci de ne pas écrire en majuscules]

7 RÉPONSES 7
melet39
Orange Star
Orange Star
633  

Re: PLAQUE MAL SCELLEES EN FACE DE CHEZ MOI - GRAND DESAGREMENT SONORE

bonjour @François59 

 

refais un signalement réseau en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
632  

Re: PLAQUE MAL SCELLEES EN FACE DE CHEZ MOI - GRAND DESAGREMENT SONORE

Bonjour @François59 

 

Vous n'êtes pas chez Orange mais sur un forum de clients.

Tentez une réclamation :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

François59
contributeur
573  

Re: PLAQUE MAL SCELLEES EN FACE DE CHEZ MOI - GRAND DESAGREMENT SONORE

Bonjour,

Je viens de tenter de faire une réclamation et en effet je n'y ai pas accès car je je suis pas client.

François59
contributeur
560  

Re: PLAQUE MAL SCELLEES EN FACE DE CHEZ MOI - GRAND DESAGREMENT SONORE

Voilà près de six mois que je m'obstine, je fais un signalement auprès des services techniques d'Orange deux fois par mois...

melet39
Orange Star
Orange Star
556  

Re: PLAQUE MAL SCELLEES EN FACE DE CHEZ MOI - GRAND DESAGREMENT SONORE

re @François59 

 

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
François59
contributeur
512  

Re: PLAQUE MAL SCELLEES EN FACE DE CHEZ MOI - GRAND DESAGREMENT SONORE

merci, je vais leur écrire.

melet39
Orange Star
Orange Star
504  

Re: PLAQUE MAL SCELLEES EN FACE DE CHEZ MOI - GRAND DESAGREMENT SONORE

re @François59 

 

tiens nous au courant de la suite

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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