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Bonjour,

Depuis quelque jours, je ne peux me connecter à ma.livebox, plus de tv non plus et malgré tous les différents test effectué en ligne qui sont bon, je ne vois pas comment faire pour résoudre le dysfonctionnement.

Cependant j'ai appelé le 3900 mais comme ce numéro est payant, je me refuse le fait de payer  une communication pour dépanner un équipement en location (Livebox).

Je reviens vers vous afin de m'aider .

En vous remerciant, cordialement

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bonjour @Raph14 

appel au 3900,cout d'un appel local temps d'attente gratuit

et  demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
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cdt

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Bonjour @Raph14 .

En complément des conseils de @melet39, je vous propose mon aide.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

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bonjour @Raph14 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt