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internet & fixe mes services Orange

Plus de 2 mois sans aucun service a Sartrouville

contributeur occasionnel
305  

Re: Plus de 2 mois sans aucun service a Sartrouville

Impossible de vous répondre.  On me dit que j'ai envoyé trop de message 

contributeur occasionnel
293  

Re: Plus de 2 mois sans aucun service a Sartrouville

J'ai tout de même adressé mes coordonnées au web conseiller même si je pense que cela ne va rien change...

 

Webconseiller
267  

Re: Plus de 2 mois sans aucun service a Sartrouville

Bonjour @Mariask 


Je vois seulement 7 messages envoyés; Pouvez-vous réessayer ? message privé

Bonne journée.


Jean-christophe

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#TopMembre
265  

Re: Plus de 2 mois sans aucun service a Sartrouville

bonjour @Mariask 

 

clic sur message privé en orange dans le post du webconseiller et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
237  

Re: Plus de 2 mois sans aucun service a Sartrouville

Bonjour @Kk04 


Votre ligne fibre est impactée par un dérangement collectif. 

Une étude à été faite pour remplacer un de nos équipements endommagé. Nous avons obtenu les autorisations administratives et la réparation est prévu au plus tard fin octobre.


Je constate que vous bénéficiez déjà du prêt de Airbox. 


Nous reviendrons vers vous d'ici ce délai.

Bonne journée,

Nicolas

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Webconseiller
229  

Re : Service orange

Bonjour @Mariask 


Merci pour vos coordonnées.

J'ai constaté que le dysfonctionnement de votre ligne internet a été rattaché à un dérangement collectif et qu'effectivement la clôture est prévue pour le 4 octobre.
Je vous présente toutes nos excuses de la part d'Orange et vous remercie de votre patience.

Bon après-midi.


Jean-Christophe

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contributeur occasionnel
205  

Re: Plus de 2 mois sans aucun service a Sartrouville

Merci pour ce retour  mais je vais tt de même rester sur mes gardes. Orange s'est engagé à de nombreuses reprises a procéder au rétablissement mais à ce jour aucune des dates de rétablissement n'a été respectées donc à voir si fin octobre je serais vraiment rétablit

#TopMembre
194  

Re: Plus de 2 mois sans aucun service a Sartrouville

bonjour @Kk04 

 

tiens nous au courant dès qu'il y a du nouveau

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
154  

Re: Plus de 2 mois sans aucun service a Sartrouville

Bonjour,

Je viens d'avoir un conseiller clientèle qui m'indique que le rétablissement des services est prévue pour le 18/11. Je ne comprends pas vous m'annoncer un rétablissement pour fin octobre maintenant c'est à nouveau repoussé.  Quand est il réellement ? 

#TopMembre
148  

Re: Plus de 2 mois sans aucun service a Sartrouville

bonjour @Kk04 

 

on va attendre si le webconseiller a des infos lorsqu’il sera dispo

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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