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Bonjour,
Je comprends que les points de fidelité ont été remplacés par le programme "changement de mobile".
Je m'explique mal le mode de fonctionnement de ce programme. En interrogeant des connaissances autour demoi, je remarque que les prix proposés par mobile (ex: Iphone) sont exactement les mêmes et ce, en dépit de niveaux de facturation et de forfaits différents.
Le programme changement de mobile m'apparaît simplement comme une "belle anarque" dont les avantages ne sont aucunement corrélés ni au niveau de facturation moyen d'un utilisation, ni à son type de forfait.
Ma question pour orange: comment varient les prix proposés pour le programme changement de mobile (ex: pour un IPHONE 6) vs. les forfaits / niveaux de facturation de vos utilisateurs?
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salut @sjr
avant la date optimale de renouvellement, tu paies quasiment le prix fort pour un mobile donné.
Si 5 personnes consultent la page PCM (changer de mobile) avant la date optimale, le prix du mobile affiché sera sensiblement le même quel que soit le forfait possédé
C'est dès que tu atteins la date optimale que le prix varie en fonction du forfait possédé
D'ailleurs, lorsque tu consultes la page changer de mobile avant la date optimale, tu vois en grand le prix à l'instant "T" et en dessous la mention "à compter du xx/xx/xxxx prix du mobile xxx euros"
quant à la variation de prix en elle même, elle suit logiquement le prix de ton offre : plus ton offre est chère, moins le prix du mobile sera élevé
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Re : Points fidélité / Programme changer de mobile
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salut @sjr
avant la date optimale de renouvellement, tu paies quasiment le prix fort pour un mobile donné.
Si 5 personnes consultent la page PCM (changer de mobile) avant la date optimale, le prix du mobile affiché sera sensiblement le même quel que soit le forfait possédé
C'est dès que tu atteins la date optimale que le prix varie en fonction du forfait possédé
D'ailleurs, lorsque tu consultes la page changer de mobile avant la date optimale, tu vois en grand le prix à l'instant "T" et en dessous la mention "à compter du xx/xx/xxxx prix du mobile xxx euros"
quant à la variation de prix en elle même, elle suit logiquement le prix de ton offre : plus ton offre est chère, moins le prix du mobile sera élevé
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Re : Points fidélité / Programme changer de mobile
Le programme "changer de mobile" a changé , en effet car il y a au moins 3 ans on avait plus de choix pour des mobiles à 1 euros.
A ce jour il n'y a qu'un seul mobile à 1 euros je précise que je suis censé avoir des prix avantageux depuis 03/2015 . Je pense qu'ils veulent remplacer ce programme par l'étalement des prix mobiles
Je n'ai pas frocément les moyens de choisir cette option
La fidélité n'est plus récompensé...
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Re : Points fidélité / Programme changer de mobile
salut @fanfan44
pour les mobiles à 1 euro, tout dépend de ton offre
Plus elle est élevée en gamme, plus tu auras le choix dans ce prix et moins te coûteront les autres mobiles
dans mon cas, il y a au moins une douzaine de mobiles à 1 euro de proposé
Rien à voir avec un quelconque souhait de remplacer le programme
Tous les opérateurs ont cette politique de prix variant en fonctionne de la gamme de forfait
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Re : Points fidélité / Programme changer de mobile
Salut
Ok je comprends mais les autres forfaits que j'avais avant n'étaient pas plus élevés et j'avais plus d'offres à 1 euro donc cela me laisse perplexe...
Dans ce cas on pousse les gens à prendre des forfaits plus chers, mais pour ma part je n'en ai pas l'utilité et ni les moyens.
Mon forfait actuel est M6 mobile 2 h appel sms/mms illimité et 50 MO internet +option report crédit à 1 euro soit un total de 15.90 euros mensuel.
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Re : Points fidélité / Programme changer de mobile
salut @fanfan44
avec les M6 mobile, effectivement, pas beaucoup de mobiles à 1 euro (et ce qu'il y a à ce prix là, ma foi, c'est vraiment une brouette)
Après, tout dépend de ton budget, tu peux avoir de bon modèles en low cost à 150 euros maxi en version mobile seul du côté de chez Wiko ou Archos
Pareil chez orange, à moins de 100 euros, tu auras quelque chose de correct
Mais à 1 euro, hormis avec une offre haut de gamme, c'est vite limité
PS : et les M6 mobile, c'est 500 Mo voire 1 Go dans les versions actuelles. Tu peux faire évoluer l'ancienne version de l'offre vers les nouvelles, la 4G en prime
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Re : Points fidélité / Programme changer de mobile
a t'on encore des points de fidelite pour changer de mobile
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Re : Points fidélité / Programme changer de mobile
Moi, je voudrais bien qu'on m'explique, car j'aimerai bien changer de mobile et aime seulement Nokia. Quand on regarde le catalogue on trouve :
- 16 APPLE
- 7 Samsung
- 2 Nokia ( en renouvellement pour ma part 0.15€ et 1€ moins puissant que celui que j'ai actuellement, donc aucun intérêt à prendre)
Orange a des actions chez Apple et Samsung ou quoi ? C'est la guerre des I Phone, Android et Windows ?
J'aimerai bien une réponse de la part d'Orange et qu'ils élargissent leur offre concernant les Nokia surtout qu'au vue de la gamme de Nokia Lumia, il y a du choix.
Merci par avance pour les réponses qui seront apportées
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Re : Points fidélité / Programme changer de mobile
salut @audreyb33
rends toi plutôt en boutique, le choix est différent
sur le site, je pense que les mobils présentés sont ceux qui sont les plus demandés (simple réflexion de ma part)