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Bonjour,

je rencontre depuis plus d'un mois et demi une coupure internet + TV car un poteau en bas de mon chemin est cassé. Les fils sont coupés et le poteau penche sur la route. Il menace de tomber. J'ai déjà déclaré un incident sur le site internet dédié (N° 4240245) le 02/11 et encore vendredi dernier  08/12 (N° 4316130). Le problème devait être résolu d'ici le 02/12 d'après le premier message, mais à ce jour, aucune intervention n'a eu lieu. J'ai déjà appelé 3 fois le service client et les seules réponses que j'obtiens sont "vous n'êtes pas client Orange" ou "je vais relancer le service technique". J'ai l'impression d'être complètement impuissante et qu'on me mène en bateau.

Merci de votre retour.

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Bonjour @Aurorealine 

es tu client orange ?

cdt

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Bonjour,

Non je ne suis pas client Orange. J'ai déjà fait la démarche chez mon fournisseur actuel + chez Orange.

[#4 · Accepted solution]

re @Aurorealine 

insiste auprès de ton opérateur qu'il fasse le nécessaire auprès d'orange ils ont des contacts inter opérateurs

cdt

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Merci, je vais tenter d'avoir mon opérateur.

bon après-midi

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re @Aurorealine 

tiens nous au courant de la suite

Bon après-midi également

[#7]

Bonjour,

J'ai eu SFR, cela n'a bien sûr rien donné. C'est le chien qui se mord la queue.

Je commence à désespérer.

[#8]

Bonjour @Aurorealine

retente ta chance au 3900

cdt