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[#1]

Bonjour,

J'ai demandé la mise en service de la ligne pour mon nouveau logement qui est situé à plus de 450 km( ancienne ligne déconnectée depuis peu) 

Ma présence est t'elle obligatoire pour l'activation de cette ligne ?

Plus de 900 km pour activer une ligne .....

Roger.

[#2]

bonjour @TETTY45 

à mon avis non du fait que l'activation se fait au NRA,tu peux demander confirmation au 3900

cdt

[#3]

Bonjour Charlie,

Pour le 3900, c'est ce que j'avais fait mais la réponse était pleines d’ambiguïtés.Au bout du compte, J'ai obtenue celle par défaut "Il faut être présent".  Sur le site, on parle juste de la réception d'un sms d'activation de la ligne et un autre de confirmation de connexion lorsque l'on raccorde la box.

cdt,

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @TETTY45 
Si tu as un rendez-vous avec un technicien pour le raccordement de ta maison au réseau, la présence d'un adulte responsable est obligatoire. Pas toi obligatoirement cela peux être un membre de ta famille ou un voisin. S'il n'y a pas de rendez-vous avec un technicien aucune présence n'est indispensable.
cdlt

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bonjour @TETTY45 

le premier sms va te demander de brancher la livebox et le deuxième t'avertira que tes services sont opérationnels

bon weekend

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Bonjour,

Merci Cyke.

Une présence est bien nécessaire pour la mise en service de ma ligne.

Cdlt,