Bonjour, alors voila ma mere a résilier ses abonnement chez Orange il y as plusieurs année maintenant ( 5 ans environs ).
Et après réception de son relever bancaire elle constate qu'elle ai toujours prelever.
1 prelevement de 9.99 pour mobile
1 prelevement de 44.99 pour mobile
J'ai essayer de contacter par chat un conseiller qui m'a demander les numéros de lignes hors nous ne les avons plus.
Tout ce que nous avons ces les numéros de factures, la réf du donner d'ordre de virement, et la réf du mandat. Bref peut d'information sur le relever de banque.
Comment faire pour ne plus être prelever ? En sachant que nous ne nous souvenons pas du numéros des lignes.
Et nous ne voulons pas faire opposition aux prelevement puisque cela coûte de l'argent.
Merci de me tenir informer dans les plus brefs délais.
Cordialement
